Agente de Customer Care en ComunidadFeliz

Remoto (Chile) | Junior | Full time | Soporte al Cliente

Sueldo bruto $850 USD/mes

318 postulaciones

Replies between 2 and 4 days

Revisado por última vez hoy

Postular

ⓘ Requiere postular en Español

En ComunidadFeliz, somos una startup especializada en ofrecer un software innovador (SaaS) diseñado para la administración eficiente de edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos fervientemente en la capacidad de transformar la realidad de las comunidades. Proporcionamos herramientas para tomar decisiones informadas, apoyo para una gestión eficiente y fomentamos una comunicación sana entre vecinos. Nuestra visión es simple: queremos crear comunidades verdaderamente felices.

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.

Sueldo: $850.000 CLP

Horario: Lunes a jueves: 09:00 a 18:30 Zona horaria Chile
Viernes 09:00 a 17:00 Zona horaria Chile

Esta vacante esta adherida a la ley 21.105, si formas parte de la ley

Postula a este aviso directamente en Get on Board.

¿Qué desafíos enfrentarás?

Instalaciones de nuevas comunidades y apoyo en la configuración inicial de nuevas comunidades.
Capacitación del sistema al usuario administrador, en algunas ocasiones estas serán de forma presencial.
Notificación de activación a usuario administrador y comité respectivamente.
Notificación de existencia de manuales y videos de apoyo.
Ejecutar plan de acción relacionado a necesidades identificadas en NPS de capacitaciones.
Creación del material educativo y validación del existente en plataformas
Responder tickets y requerimientos relacionados a conocimiento principal del sistema.
Resolución de casos y requerimientos de nuevos clientes.
Fidelización y retención de clientes.

¿Qué necesitas para postular?

2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, ideal de forma remota.
Excelente ortografía y redacción.
Habilidades comunicacionales extraordinarias.
Buen manejo de Excel y google sheets (Se realizará evaluación).
Conocimientos sobre NPS.
Hubspot nivel intermedio

Suman Puntos Felices

Conocimiento en NPS
Sentirse cómodo/a haciendo análisis de datos en SQL.
Experiencia en empresas internacionales o startups

Beneficios

Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.

Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.

Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂.

Viernes Corto 🕔: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!

15 Días de Vacaciones al Año 🌴.

Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos.

Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.

Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥.

Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱.

Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre.

GETONBRD Job ID: 60235

Vestimenta informal ComunidadFeliz no exige ningún código de vestimenta.

Política de trabajo remoto

Remoto sólo localmente

El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Chile para postular.

Acerca de ComunidadFeliz

Te estábamos esperando. ¡Somos la comunidad de gente talentosa, rara y con ganas de hacer las cosas bien! Y siempre estamos buscando nuevos happiers. — Perfil completo de ComunidadFeliz

Seguir