Mi cuenta está deshabilitada o bloqueada, ¿Qué debo hacer?

¿Por qué tu cuenta puede aparecer deshabilitada o bloqueada?

Cuando Get on Board detecta que los correos que se te envían rebotan, se activa
un mecanismo de desactivación de cuenta que consiste en:

  • Deshabilitar la cuenta o bloquearla.
  • Agendar un correo de reactivación que se envía veinticuatro horas después de
    la deshabilitación.

¿Qué debo hacer si mi cuenta está deshabilitada?

  • Hacer clic en el link al interior del correo de reactivación que recibiste o
    en el link junto al mensaje de bloqueo.
  • Si no has recibido el correo, escribe a
    info@getonbrd.com desde el email asociado a tu
    cuenta. Incluye el correo que usas para ingresar y una captura del aviso de
    cuenta deshabilitada, si puedes verlo.

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