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11 de diciembre de 2025

Agente de Customer Care en ComunidadFeliz

Remote (Chile) | Semi Senior | Full time | Soporte al Cliente

Sueldo bruto $850 USD/mes

175 postulaciones

Responde entre 17 y 25 días

Revisado por última vez hoy

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ComunidadFeliz es una empresa SaaS para la administración edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.

Zona horaria Chile: 9:00-18:30, Lunes a Viernes.

Renta $850.000 CLP

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que promueve e impulsa la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral. Si requieres algún tipo de adecuación razonable para integrarte a nuestros equipos, no dudes en mencionarlo en tu postulación

¿Qué desafíos deberás enfrentar?

Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos, inquietudes y dudas sobre la utilización del software.
Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este.
Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar con base en la solicitud de los usuarios.
Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales.

¿Qué necesitas para postular?

Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo.
Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas).
Buena redacción y ortografía.
Capacidad para comunicarse fluidamente.
Ser una persona dinámica.
Trabajar 100% remoto.

Suman Puntos Felices

Experiencia en cargos similares en start up
Conocimientos y/o experiencia en administración, finanzas o derecho.

Beneficios

Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.

Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.

Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂.

¡Miércoles de Vida! 🏃‍♂️: Te damos 1 hora para que puedas tomar al inicio o al final de tu jornada para que puedas hacer tu deporte favorito.

Viernes Corto 🕔: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!

15 Días de Vacaciones al Año 🌴.

Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos.

Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.

Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥.

Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱.

Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre.

GETONBRD Job ID: 57901

Espacios para charlas internas ComunidadFeliz entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.

Ausencia por enfermedad pagada Se ofrece cobertura por días no trabajados a causa de enfermedad (pueden aplicar límites).

Computadora ComunidadFeliz proporciona una computadora para tu trabajo.

Bono de educación ComunidadFeliz cubre algunos gastos de educación relacionados con el puesto.

Vestimenta informal ComunidadFeliz no exige ningún código de vestimenta.

Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.

Política de trabajo remoto

Remoto sólo localmente

El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Chile para postular.

Acerca de ComunidadFeliz

Te estábamos esperando. ¡Somos la comunidad de gente talentosa, rara y con ganas de hacer las cosas bien! Y siempre estamos buscando nuevos happiers. — Perfil completo de ComunidadFeliz

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