Technical Account Manager en GeoVictoria

FULL_TIME

Santiago
El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
| Semi Senior | Full time | Soporte Técnico

25 postulaciones
Responde entre 13 y 27 días
Revisado por última vez hoy

Somos una multinacional, que desarrolla software para RRHH y Operaciones, donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan.

Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Nuestros valores? Las 4H: somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a cada vez más países! 🏆🌎

Responsabilidades

Únete al equipo de GeoVictoria como Technical Account Manager (TAM), donde serás el facilitador clave entre nuestros clientes más estratégicos y nuestro equipo de desarrollo.

Como TAM, serás crucial para resolver problemas técnicos complejos en tiempo récord, dar respuestas cada vez más eficientes a futuras incidencias y aportar a la satisfacción del cliente en todo momento.

  • Realizar reuniones con los clientes estratégicos para comprender sus necesidades técnicas y trasladarlas al equipo de desarrollo.
  • Gestionar y coordinar los requerimientos técnicos con el equipo interno para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Documentar personalizaciones y trabajos realizados para futuras referencias.
  • Servir como punto de contacto principal para resolver problemas técnicos y garantizar la entrega exitosa de soluciones.
  • Colaborar con diversas gerencias del cliente para asegurar la alineación de las soluciones tecnológicas con sus objetivos comerciales.

Requisitos

  • Título de Ingeniería Civil en Computación o Informático; o bien, Ingeniería Industrial/Comercial con experiencia relevante en la gestión de clientes y levantamiento de requerimientos técnicos de proyectos TI.
  • Conocimientos sólidos en herramientas TI en general, SQL, Python y programación básica.
  • Capacidad demostrada para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Disponibilidad para trabajar presencial en Providencia, Chile.
  • Excelentes habilidades blandas y capacidad de comunicación con el cliente.

Valorable

  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicio post venta en la industria tecnológica.
  • Experiencia en la industria de software o tecnologías de la información.
  • Experiencia en la gestión de relaciones con clientes clave o cuentas estratégicas.

Ofrecemos

  • Vestimenta libre para que te sientas cómodo mientras trabajas.
  • Oficina pet-friendly ubicada en Providencia
  • Café, té, fruta para que puedas recargar energías en la oficina.
  • Espacios de recreación en la oficina con juegos como Arcade, ping-pong, taca-taca y una selección de juegos de mesa para momentos de relax y diversión.
  • Jornada planificada de 42,5 horas semanales con banda horaria de ingreso.
  • Patio y terraza con parrillas para disfrutar de actividades al aire libre.
  • Caja de compensación Los Andes con descuentos y beneficios como Betterfly
  • Convenio con bancos para sacar cuentas y créditos
  • Medio día libre para celebrar tu cumpleaños.

Política de trabajo remoto

Híbrido

El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).

Acerca de GeoVictoria

Somos una empresa tecnológica orientada a valores, con una visión global, un fuerte enfoque en el crecimiento tanto a nivel empresarial como personal y comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. — Perfil completo de GeoVictoria

Technical Account Manager
GeoVictoria • Santiago
El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
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