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02 de junio de 2025

Analista de Soporte en Línea en coderslab.io

Santiago
Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido) | Semi Senior | Full time | Soporte Técnico

Sueldo bruto $800 - 1000 USD/mes

44 postulaciones

Responde entre 1 y 8 días

Revisado por última vez hoy

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CodersLab es una empresa dedica al desarrollo de soluciones dentro del rubro IT y actualmente, nos enfocamos en expandir nuestros equipos a nivel global para posicionar nuestros productos en más países de América Latina y es por ello que estamos en búsqueda de un Analista de Soporte en Línea para unirse a nuestro equipo.

Formarás parte de un equipo desafiante y ambicioso, con ganas de innovar en el mercado, donde tus ideas y contribuciones serán altamente valiosas para el negocio.

¡Postúlate ahora para este increíble desafío!

Originalmente publicado en getonbrd.com.

Job functions

🔍 Objetivo del rol

Buscamos un/a Analista de Soporte en Línea con experiencia en entornos productivos y capacidad para gestionar incidentes de manera eficaz, aportando continuidad operativa al área de Tecnología. La persona seleccionada se integrará a un equipo de soporte de misión crítica con turnos rotativos.

🛠️ Responsabilidades

Ejecutar turnos rotativos de soporte (diurnos, nocturnos y fines de semana).
Resolver incidentes productivos garantizando la continuidad de los servicios.
Monitorear alertas y paneles de aplicaciones y servidores.
Analizar causas raíz de incidentes e implementar acciones correctivas.
Disminuir la tasa de reincidencia de fallas.
Documentar soluciones temporales o definitivas para incidentes recurrentes.

Qualifications and requirements

✅ Requisitos obligatorios

Mínimo 3 años de experiencia en roles similares de soporte técnico.
Conocimientos en administración y soporte de servidores Microsoft y Linux.
Manejo de herramientas de monitoreo (aplicaciones y servidores).
Experiencia en gestión de incidentes productivos: registro, análisis, escalamiento y resolución.

Desirable skills

🌟 Deseables

Conocimiento en servidores WebLogic.
Manejo básico o intermedio de bases de datos (consultas, monitoreo, troubleshooting).

Conditions

Modalidad de contratación: Plazo fijo
Duración del proyecto: 7 meses
Salario en pesos chilenos

GETONBRD Job ID: 53981

Política de trabajo remoto

Híbrido

Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).

Acerca de coderslab.io

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