Rindegastos

Customer Success Specialist en Rindegastos

FULL_TIME

Santiago (temporalmente remoto) | Semi Senior | Full time | Soporte al Cliente

59 postulaciones
Responde entre 2 y 14 días
Revisado por última vez ayer

En Rindegastos tenemos un solo objetivo: eliminar el engorroso proceso de rendición de gastos tradicional y cambiarlo por un proceso 100% digital -automático- en donde nuestro usuario pueda invertir su tiempo en tareas que realmente generen valor. Contamos con más de 6 años en el mercado y ya son más de 100.000 usuarios en diversos países de Latinoamérica.

Hoy nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Success Specialist que será el o la encargada de velar por la buena salud de la cartera de nuestros clientes más importantes brindado una atención personalizada.

Funciones del cargo

  • Fidelización y retención de clientes: realizar un proceso consultivo para identificar posibilidades de mejoras, resolver dudas, capacitar usuarios claves, etc.
  • Upsell / Cross-sell: vender más usuarios a los clientes, mejorar tasas de actividad y uso de rindegastos, ofrecer servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente.
  • Manejo de CRM y otros: completar y mantener actualizado toda la gestión del día a día; reuniones, correos, información de clientes, etc., en las distintas plataformas (Hubspot, BDL, Monday, etc.) y spreadsheets para el correcto registro y mantención de la información.
  • Reporting a jefatura: entregar reportes de la gestión personal, clientes y cualquier otra información requerida por parte de la jefatura.

Lo que necesitamos de tí…

  • Experiencia como Customer Success o cargos similares.
  • Capacidad para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones (venta consultiva).
  • Excelente comunicación, habilidades interpersonales y habilidades de escritura.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, cumplir con los plazos y administrar el tiempo.
  • Office (Excel intermedio).
  • Capacidad para tomar decisiones autónomas y ejercer el buen juicio.
  • Actitud positiva, determinación y persistencia demostrables.

Opcionales

Tech lover

Lo que recibirás de nosotros...

  • Jornada híbrida de trabajo, homeoffice y uno o dos días en nuestras oficinas de WeWork.
  • Serás parte de un equipo joven, diverso y muy buena onda.
  • Formarás parte de una empresa en plena etapa de crecimiento y posicionamiento a nivel Latam.
  • Tendrás oportunidades de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador, así como también en el ámbito personal.
  • Contamos con diversos beneficios entre los cuáles tendrás todos los días “sándwich” feriados, tendrás libre el día de tu cumpleaños y otros por distintos motivos, así como beneficios que aportan a tu bienestar. ¡Tenemos un Programa de beneficios muy atractivo!

Programas de bienestar Rindegastos ofrece o subsidia programas de bienestar mental y/o físico.
Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Espacios para charlas internas Rindegastos entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.
Seguro de vida Rindegastos paga un seguro de vida para sus empleados.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Estacionamiento de bicicletas Hay un lugar privado para estacionar las bicicletas.
Cobertura de salud Rindegastos paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Teléfono móvil Rindegastos proporciona un teléfono celular para uso laboral.
Seguro dental Rindegastos paga o copaga un seguro dental.
Computadora Rindegastos proporciona una computadora para tu trabajo.
Bono de educación Rindegastos cubre algunos gastos de educación relacionados con el puesto.
Programas de fitness Rindegastos ofrece o subsidia programas de fitness y/o deporte.
Vestimenta informal Rindegastos no exige ningún código de vestimenta.
Bebidas y snacks Rindegastos ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.
Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Pre y postnatal adicionales a los legales Rindegastos entrega períodos de pre y/o postnatal pagados superiores al mínimo legal.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo durante las restricciones sanitarias por COVID-19.

Acerca de Rindegastos

En Rindegastos tenemos un solo objetivo: eliminar el engorroso proceso de rendición de gastos tradicional y cambiarlo por un proceso 100% digital -automático- en donde nuestro usuario pueda invertir su tiempo en tareas que realmente generen valor. — Perfil completo de Rindegastos

Customer Success Specialist
Rindegastos • Santiago (temporalmente remoto)
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