Mercat revisó este empleo por última vez hace 9 días.
Somos la foodtech creada por restauranteros para los restauranteros.
Cubrimos el punta a punta de pedidos online con nuestros módulos de productos y quitándole a los restauranteros la preocupación de crear u optimizar su canal online, para que ellos puedan dedicarse a lo que mejor saben hacer: cocinar y brindar un servicio de calidad a sus comensales .
Buscamos un integrante para nuestro equipo de onboarding, que sea capaz de liderar y administrar la subida y puesta en marcha de nuevos restaurantes
Tu labor tendrá dos partes fundamentales, conversar con el equipo técnico para subir un restaurante y además tener una excelente relación con nuestros clientes para subirlos lo antes posible a Mercat!

Dentro de tus responsabilidades deberás:

- Asegurarte que nuestros clientes saquen el máximo provecho de nuestros productos desde el momento en que deciden trabajar con nosotros.
-Estar a cargo de la relación con nuestros clientes desde el inicio en el proceso de implementación de nuestros productos y luego hacer seguimiento constante a los clientes correspondiente para que tengan la mejor experiencia posible.
-Ser capaz de administrar las expectativas, solicitudes y problemas que vayan surgiendo en el camino de los clientes en la implementación de nuestros productos
-Relacionarte muy bien con nuestra área comercial para anticipar las necesidades de cada implementación.
-Ser capaz de identificar los puntos críticos de cada caso de uso para transmitir al área de producto las funcionalidades que cada caso necesita.
-Serás el embajador de nuestros clientes al interior de Mercat, para nosotros es fundamental que ellos estén contentos con nuestros productos.

¡Esto es lo que esperamos de ti!

  • Tener experiencia en ecommerce o tecnología
  • Tener una excelente disposición con los clientes
  • Estar dispuesto a aprender y mejorar cada día.
  • Estas enfocado en delivery! Esperamos que cumplas tus compromisos, ya que nosotros cumpliremos los nuestros!

Además...

  • Seas un amante de las pizzas y las hamburguesas
  • Apreciamos mucho la autonomía y la autogestión
  • El compañerismo y la buena onda son características esenciales en nuestro equipo
  • Estamos inmersos en un ambiente tolerante, diverso e intercultural

Algunos de nuestros beneficios son

  • Seguro complementario
  • Flexibilidad de horarios
  • No tenemos códigos de vestimenta
  • Descuentos mensuales en nuestros productos 🍕
  • Cuando comiences, serás pizzero por un día para que te enamores aún más de las pizzas ♥️

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Computadora Mercat proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Mercat no exige ningún código de vestimenta.
Bebidas y snacks Mercat ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo durante las restricciones sanitarias por COVID-19.

Acerca de Mercat

Onboarding Specialist
Mercat • Santiago (temporalmente remoto)
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