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UX Research en Enviame

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Santiago (temporalmente remoto) — Full time

Diseño / UX | Semi Senior

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Enviame revisó este empleo por última vez hace 5 días.

Envíame (https://enviame.io)
Somos una Start-Up especializada en integración y automatización para la gestión de envíos entre e-commerce y servicios de delivery.

Nuestra misión es el desarrollo continuo de soluciones que simplifiquen la gestión de envíos de quienes venden por internet.

Actualmente estamos conformados por cerca de 50 colaboradores y tenemos un desafío enorme ya que él e-commerce está creciendo aceleradamente en Chile y latinoamérica. Hoy, nuestra plataforma procesa más de 500 mil transacciones mensuales y nos estamos multiplicando por 3 cada año.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas :)

Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

Funciones del cargo

Estamos muy emocionados por incorporar a nuestro equipo a la primera persona que será responsable de temas relacionados con UX y esperamos ser el tipo de empresa que estás buscando.

Las principales tareas son:
A) Implementar metodologías de investigación en UX para conocer cuáles son las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Documentar y realizar análisis de resultados de la investigación, que permitirán realizar el proceso de ideación. B) Manejar el diseño de interfaces e interacción, generar lineamientos globales y específicos de UX y entregarlos al equipo de desarrollo con prototipos de baja y alta fidelidad para que podamos sorprender a nuestros clientes y hacer su vida más fácil con nuestros productos digitales. C)Tener conocimiento en medición y análisis de KPIs para validar si estamos resolviendo problemas reales de clientes. Validar hipótesis y preguntas de investigación. D) Utilizar herramientas de analítica de productos digitales y A/B testing para probar hipótesis en el momento que se requiera, para estar constantemente probando nuevas formas de resolver las necesidades de nuestros clientes. E) Colaborar con el equipo de desarrollo en la ejecución exito.

Requerimientos del cargo

Tener experiencia trabajando en e-commerce. Al menos contar con tres años de experiencia como Investigador UX. Conocer métodos de trabajo centrado en la experiencia de usuarios y conocer customer journeys, arquitectura de información, múltiples métodos de investigación con usuarios, UX/UI, conocimiento avanzado de herramientas de prototipado, entre otras.

Condiciones

Nos preocupa tu salud y no exponerte a situaciones en donde podrías contraer coronavirus, por tanto, trabajamos 100 % a distancia. Si lo requieres, te regalamos una cuenta premium de Spotify, porque sabemos lo importante que es trabajar con buena música y sin comerciales. Además, puedes escoger un día dentro de la semana de tu cumpleaños para tenerlo libre y así, dedicarlo a tus hobbies favoritos.

Espacios para charlas internas Enviame entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Vestimenta informal Enviame no exige ningún código de vestimenta.
Bebidas y snacks Enviame ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.
Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo mientras dure la cuarentena por COVID-19.

Acerca de Enviame

Envíame es la plataforma de integración de couriers que permite automatizar toda la logística de envíos del ecommerce. — Perfil completo de Enviame

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