Copec S.A

UX Research en Copec S.A

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

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Desde hace 86 años que estamos presentes en Chile, comercializando y distribuyendo combustibles y lubricantes a lo largo y ancho de todo el país, desde Arica a Puerto Williams. Contamos con la red de Estaciones de Servicio más extensa del país y desde allí, cada día, atendemos a más de medio millón de personas. Existimos para acompañar y facilitar siempre la vida en movimiento de las personas y el país, y queremos convertirnos en una empresa líder en movilidad, ofreciendo soluciones para todos los nuevos modos de transporte y consumo de la nueva era digital.

Funciones del cargo

¿Te gustaría trabajar en diseños de productos y soluciones digitales? ¿Quieres formar parte de una compañía líder en su rubro?

¡Esta es tu oportunidad, en Copec te estamos buscando para ser UX Research en nuestra Gerencia de Medios de Pago!

Serás responsable de investigar, idear, prototipar y testear los diseños de productos y soluciones digitales, desde la experiencia, interacciones y necesidades del usuario, con el fin de agregar valor al cliente y al negocio.

Entre tus funciones específicas se encontrarán:

  • Diseñar productos digitales, mediante diversas metodologías de diseño centrado en el usuario (Design Thinking, Design Service).
  • Liderar investigaciones cualitativas y cuantitativas de usuarios para entender su perfil, como se comportan y levantar sus necesidades. (Entrevistas, Focus Group, Observación, Encuestas, Análisis de datos).
  • Diseñar experiencia del cliente en relación al producto digital, buscando la mejor solución para sus necesidades, priorizando las funcionalidades de éste. (Mapa de empatía, arquetipos, viaje cliente actual/ideal, service blueprint).
  • Definir arquitectura de la información y los respectivos flujos (Wireframes y mapas de contenido).
  • Diseñar conceptos y pantallas para los prototipos y prueba con clientes.
  • Probar y medir interacciones de usuarios en relación a usabilidad, experiencia digital e interacción con experiencia física.
  • Dar seguimiento a productos, obteniendo retroalimentación e integrando nuevos insights y oportunidades de mejora, en el proceso de rediseño, por medio de investigación y análisis de comportamiento de usuarios.

Requerimientos del cargo

  • Titulo profesional de: Diseño, Sociología, Publicidad, Periodismo o carrera afín.
  • Años de Experiencia: desde 3 años en adelante.
  • Contar con experiencia en investigación, levantamiento de necesidades, experiencia de usuario.
  • Contar con experiencia en desarrollo de productos.

Opcionales

  • Conocimientos Técnicos Deseables: Miró, Trello, Slack, SurveyMonkey, Zoom.

Condiciones

  • Seguro Complementario de Salud
  • Seguro de vida
  • Seguro dental
  • Flexibilidad horaria
  • Permiso de tres meses sin goce de sueldo (sujeto a condiciones)
  • Convenios con gimnasios
  • Contrato indefinido
  • Y muchos más!

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud Copec S.A paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora Copec S.A proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Copec S.A no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Copec S.A otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.
Bebidas y snacks Copec S.A ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo durante las restricciones sanitarias por COVID-19.

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