Customer Onboarding Specialist (Implementación) en Lemontech

FULL_TIME

Santiago
El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
| Junior | Full time | Soporte al Cliente

Sueldo bruto $1100 - 1300 USD/mes

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En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora! Poder atender un público así de grande es, además de muy entretenido y desafiante, una gran oportunidad para crecer, aprender y desarrollarse profesionalmente.

Actualmente buscamos a una persona motivada, metódica, comprometida y súper orientada al cliente para que se una a nuestro equipo como CustomerOnboarding Specialist. Será el o la responsable de garantizar que el proceso de implementación de nuestro software CaseTracking a los clientes ocurra de la manera más efectiva y en el mejor tiempo posible.

Funciones del cargo

Como Customer Onboarding Specialist, serás parte del equipo de Clientes y el/la encargado/a de asegurar la mejor experiencia frente al cliente externo, introduciéndolo y capacitándolo en el uso de la plataforma al inicio y siempre que se requiera. Trabajarás de la mano de los equipos de Customer Success y de Account Executive, y tu rol es clave ya que marcarás la primera experiencia de los clientes con nosotros.

Las principales funciones del cargo son:
- Acompañamiento y ejecución del proceso de implementación de los clientes
- Ejecución de capacitaciones
- Incentivar la usabilidad de nuestros nuevos clientes
- Acompañamiento y ejecución de proyectos de mejora

Requerimientos del cargo

- Excel intermedio
- Google Workspace
- Implementación de software
- Capacitaciones y vocación de servicio al cliente
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
- Tener la capacidad de autogestión y ser proactivo
- Manejo efectivo de relaciones con clientes

Opcionales

- Deseable manejo de Hubspot u otro CRM, nivel usuario.

Condiciones

En Lemontech creemos en nuestro equipo. Vemos a las personas como el recurso más valioso de la empresa, por lo que nos tomamos muy en serio el encontrar a candidatos ideales que sean verdaderos team players. Nos distinguimos por ser personas talentosas, ágiles, y estamos siempre dispuestas a compartir conocimientos y a recibir nuevos miembros del equipo.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Computadora Lemontech proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Lemontech no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Lemontech otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.
Bebidas y snacks Lemontech ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.
Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.

Política de trabajo remoto

Híbrido

El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).

Acerca de Lemontech

Empresa SaaS (Software as a Service) líder a nivel LATAM en el rubro Legaltech. — Perfil completo de Lemontech

Customer Onboarding Specialist (Implementación)
Lemontech • Santiago
El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
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