Este empleo ya tiene muchas postulaciones. Con Coach Pro, recibe alertas en tiempo real y postula antes que el resto.
SimpliRoute está cambiando el mundo de la logística: Nuestra plataforma permite a cualquier empresa llevar su logística al siguiente nivel al poder conectar a sus clientes, sus repartidores y administradores en una plataforma de inteligencia que permite reducir sus costos logísticos en hasta un 30% al utilizar algoritmos de optimización avanzados y machine learning.
Por lo anterior, en SimpliRoute apostamos fuertemente en las nuevas tecnologías, siempre con un mindset agile, pero por sobre todo a las personas. Creemos que el éxito de nuestra empresa está dado en el foco en las personas y colaboraciones que la componen.
Buscamos integrar a nuestro equipo a un/a Líder Customer Success que sea rayada/o por las tecnología, el trabajo colaborativo y la atención al cliente.
Buscamos a alguien con ganas de aportar y desarrollarse con nosotros, y con mucho pensamientos creativos, queremos que seas la/el Rockstar en atención a nuestros clientes.
La idea es que nos ayudes a liderar el equipo y asegurar que los clientes de la plataforma tengan la mejor experiencia posible en el uso de la plataforma, por eso es importante que si tu eres nuestra/o Rockstar, logres comunicar las necesidades de nuestros clientes a producto y también supervises el onboarding de los clientes y el proceso de vida de cada cliente.
- Supervisar la implementación de las soluciones desarrolladas por SimpliRoute en la cartera de clientes que se le asigne.
- Supervisar y Representar los intereses de la empresa frente prospectos y clientes con los que le corresponda interactuar
- Coordinar el seguimiento de clientes actuales y priorización de sus potenciales nuevos requerimientos.
- Apoyar en la investigación de requerimientos y necesidades de clientes para traducirlas en funcionalidades a nivel técnico.
- Generación de estructura de soporte de clientes para maximizar la retención de los mismos. - Retroalimentar constantemente a la empresa de las necesidades de nuestros clientes
Temporalmente remoto por COVID-19
El trabajo es remoto sólo durante las restricciones sanitarias por COVID-19.