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IT Support Engineer en TiMining

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Santiago (temporalmente remoto) — Full time

Servicio al Cliente | Semi Senior

Sueldo líquido: $1500 - 2100 USD/mes

Ayuda con la reubicación

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Únete al desafío de desarrollar el cerebro de la mina del futuro

Queremos aportar desde la ciencia y la tecnología, en la eficiencia, productividad, seguridad y sustentabilidad en las minas de todo el mundo.

Somos líderes en el desarrollo de sistemas de visualización y simulación de procesos 3D en tiempo real aplicados a la minería y estamos en búsqueda permanente de nuevas soluciones de alto impacto para la gran minería.

https://timining.com/

Somos un equipo que nos enfocamos en lograr nuestro objetivo común, aportando desde las distintas especialidades y ópticas. El desafío es alto.

El ambiente es informal, cálido, entretenido, colaborativo, el buen clima es clave y lo construimos entre todos.

Funciones del cargo

Queremos incorporar a nuestro equipo a la persona que sueña con liderar proyectos que revolucionarán la industria minera.

Buscamos Ingeniero/a en telecomunicaciones, informático o afín, apasionado por la tecnología, que se quiera unir a nuestro equipo de Soporte para implementar y soportar técnicamente sistemas de clientes, asegurando calidad y satisfacción, brindando soporte tecnológico en la organización.

Sus principales funciones serán:

  • Realizar tareas de implementación de nuevos sistemas o productos y sus respectivas verificaciones previas .
  • Apoyar al proceso interno de testing de sistemas según se acuerde con equipos de desarrollo y producto.
  • Verificar el estado de los problemas de los clientes, investigar causas e implementar la solución de fallas técnicas.
  • Realizar revisiones periódicas del funcionamiento de los distintos productos en el cliente, para mantener su adecuada funcionalidad. Realizando la actualización de los productos en los clientes según se planifique.
  • Diseñar y ejecutar pruebas de negocio manuales y automáticas y realizar tests de instalación en diversos tipos de hardware.
  • Realizar el soporte tecnológico interno de equipos y redes, con el objetivo de mantener un nivel óptimo del funcionamiento en la oficina.
  • Analizar requerimientos de soporte e investigar causa raíz y potenciales soluciones de corto plazo para aplicación inmediata, y levantar requerimientos que requieren desarrollo.
  • Realizar actividades técnicas necesarias para la implementación de sistemas, tales como creación de script, validación de información enviada por clientes y otros.

Requerimientos del cargo

Ingeniero/a en telecomunicaciones, informático o afín con dominio de inglés intermedio - avanzado.

Con entre 3 y 5 años de experiencia en:

  • Servicio mesa de ayuda 24/7.
  • Sistema operativo Windows/Linux.
  • Administración de sistemas Cloud (azure, AWS).
  • Redes e infraestructura.

Deseables

  • Conceptos de redes.
  • Conceptos de virtualización.
  • Conceptos de ciberseguridad.
  • Python.
  • JavaScript.
  • SQL.
  • Azure.
  • Ecmascript.

Condiciones

Si buscas ser parte de un equipo joven (al menos de espíritu), buena onda y con un gran desafío intelectual, estás postulando en el lugar correcto.

Somos una start up con un gran desafío por delante y lo queremos lograr entre todos.

  • Estamos teletrabajando, por ahora, pero ya queremos volver a la oficina algunos día (echamos de menos el taca taca, la mesa de ping, pong, los juegos de mesa, las discusiones de problemas de manera presencial con la pizarra y los carretes).
  • Jornada laboral flexible de no más de 40 hrs. a la semana.
  • Horario de ingreso y salida flexible (conversado con tu equipo).
  • Seguro de vida y de salud complementario.
  • Vestimenta informal.
  • Actividades recreativas.

Ayuda con la reubicación Si vives en otro país, TiMining te ayuda con la mudanza y trámites de visa de trabajo.
Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud TiMining paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora TiMining proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal TiMining no exige ningún código de vestimenta.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo mientras dure la cuarentena por COVID-19.

Acerca de TiMining

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