Analista de Clientes Nivel 2 en Checkr

Checkr crea infraestructuras para el futuro del trabajo. Creemos que todo el mundo debe tener una oportunidad justa de trabajar, es por esto que hemos diseñado una forma más rápida y justa de seleccionar a los solicitantes de empleo. Fundada en 2014, Checkr pone a disposición tecnología moderna impulsada por el aprendizaje automático en manos de los equipos de contratación, ayudando a miles de empresas como Uber, Instacart, Domino's, Compass Group y Adecco a contratar a nuevas personas con una experiencia rápida, fluida y segura.

¡Descubre una emocionante oportunidad como Analista de Clientes en nuestro equipo! En este rol, trabajarás estrechamente con asesores de éxito del cliente para convertir retroalimentación en análisis detallados y perspectivas fundamentales. Tu responsabilidad será cerrar la brecha entre las necesidades empresariales y las soluciones técnicas, colaborando directamente con nuestros clientes para maximizar el valor de los productos de Checkr.

• Asociarse con los gerentes de éxito del cliente y trabajar directamente con los clientes para sintetizar los comentarios de los clientes desde los requisitos comerciales hasta los requisitos de datos técnicos para producir análisis de datos y perspectivas.
• Ayudarás a cerrar la brecha entre la comprensión de las necesidades empresariales y la determinación de soluciones técnicas para los clientes externos y los gerentes de éxito del cliente.
• Trabajará directamente con los clientes para comprender cómo miden el valor de los productos de Checkr y colaborará con los analistas y jefes de producto para crear artefactos de datos que permitan supervisar la obtención de valor, preferiblemente de forma escalable.
• Ayudar a los clientes a recibir valor rápidamente gestionando las solicitudes de datos y análisis
• Generar y compartir recursos educativos, formación y mejores prácticas relacionadas con los datos
• Publicar modelos de datos certificados mediante el desarrollo de fuentes de datos nuevas o la consolidación y optimización de las existentes que permitan el autoservicio para proporcionar información sobre el rendimiento del producto.
• Desarrollar rápidamente conceptos mediante prototipos que puedan presentarse para recibir comentarios.
• Documentar los requisitos y procesos de datos para aportar transparencia y garantizar la integridad de los datos con privacidad por diseño.

• 1+ año de fuerte orientación al cliente, te preocupas por tus clientes y ves su éxito como propio
• Un enfoque consultivo para la resolución de problemas a través de la traducción de los casos de uso de negocios y preguntas a los análisis y conocimientos mientras se trabaja con CSM para gestionar las expectativas del cliente
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, capaz de simplificar temas complejos de una manera amigable y accesible.
• Eres flexible y puedes hacer malabares y completar múltiples prioridades y proyectos (interna y externamente) en un entorno de ritmo rápido.Aprendes rápido y te entusiasma asumir nuevos proyectos desafiantes.
• Le gusta planificar, ejecutar, iterar, ganar y celebrar nuestro éxito individual y colectivo.2 + años de fuertes habilidades analíticas y técnicas para traducir los datos en información procesable.Experiencia con el modelado de datos a través de la transformación de SQL con las mejores prácticas para garantizar el máximo rendimiento y optimización
• Experiencia en la gestión de bases de datos, incluida la arquitectura de bases de datos relacionales, la optimización de consultas y el diseño de esquemas de bases de datos.
• Concebir, implementar y mantener modelos de datos o vistas que simplifiquen la generación de informes, amplíen el acceso a la información y respalden el análisis y la generación de informes continuos.
• Se valorará la experiencia con DBT, Snowflake, Looker y Airflow.
• Experiencia trabajando con APIs o datos no estructurados.

Conocimientos Tecnológicos:

• SQL
• Snowflake
• Airflow
• dbt
• Looker
• Python/R

• Trabajar con los mejores
• Ser parte de una empresa internacional con sede en Estados Unidos
• Contar con una remuneración competitiva y oportunidad de progreso profesional y personal
• Cobertura médica, dental y oftalmológica del 100% para empleados y dependientes
• Beneficios de vacaciones adicionales de 5 días extra y flexibilidad para tomar tiempo libre
• Asignación de reembolso por aprendizaje y desarrollo
• Reembolso por concepto de trabajo desde casa