Agente de Soporte N2 Bilingüe en BC Tecnología

BC Tecnología es una consultora de TI con experiencia en servicios IT, gestión de portafolio, desarrollo de proyectos, outsourcing y selección de profesionales. Trabajamos en equipos ágiles para Infraestructura, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio, atendiendo clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Nuestro enfoque está en soluciones a medida, formación de equipos, outsourcing de personal y servicios de soporte y administración IT, con énfasis en metodologías ágiles, cambio organizacional y desarrollo de productos. Buscamos ampliar nuestro equipo para apoyar proyectos de clientes de alto nivel en un entorno colaborativo y orientado al crecimiento profesional.

Buscamos un Agente de Soporte N2 bilingüe con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico/funcional, eCommerce o roles similares, idealmente en entornos internacionales.

Requisitos: inglés avanzado/fluido (C1+), comunicación oral y escrita profesional; pensamiento analítico y excelente capacidad de resolución de problemas; experiencia con CRM (Salesforce) y herramientas colaborativas; autonomía, criterio y habilidad para comunicar hallazgos técnicos de forma clara; capacidad de interacción con equipos técnicos y de negocio.