BC Tecnología

Analista de Soporte Funcional Bilingüe en BC Tecnología

FULL_TIME

Santiago
Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
| Semi Senior | Full time | Soporte al Cliente

13 postulaciones
Responde entre 4 y 16 días
Revisado por última vez hoy

BC Tecnología, una consultora de TI con enfoque en soluciones para clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno, está buscando cubrir una posición de Analista de Soporte Funcional Bilingüe para apoyar Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en el Marketplace de Walmart Chile. El rol se integrará en equipos multidisciplinarios que trabajan en proyectos de comercio electrónico y operaciones cross-border, aportando una visión funcional bilingüe (inglés–español) para asegurar una operativa fluida y alineada a estándares globales. El/la candidato/a participará en la gestión de procesos, apoyo a usuarios, documentación de procesos y mejora continua dentro de un entorno híbrido, con posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Aplica a este empleo sin intermediarios en Get on Board.

Funciones

  • Gestionar tickets de soporte para Sellers internacionales, comunicándose en inglés oral y escrito.
  • Asistir en Seller Center: publicación de productos, gestión de órdenes, logística internacional y cumplimiento de políticas locales.
  • Brindar soporte consultivo, ayudando al Seller a entender procesos y prevenir errores operativos.
  • Escalar casos complejos a Soporte Nivel 2 o equipos internacionales cuando corresponda.
  • Mantener comunicación clara y culturalmente adecuada, alineada a estándares globales.
  • Colaborar en la documentación bilingüe de procesos, plantillas y buenas prácticas.

Descripción

Buscamos un profesional para brindar soporte funcional y consultivo a Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en Walmart Chile Marketplace, entregando una atención bilingüe de alta calidad. El/la candidato/a debe poseer experiencia en soporte funcional, atención a clientes o e-commerce, y capacidad de comunicación profesional con equipos y Sellers internacionales. Se valorará capacidad analítica, organización y orientación al servicio, con predisposición a trabajar en un entorno dinámico e intercultural.

Beneficios

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.

La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.

Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.

GETONBRD Job ID: 57738

Política de trabajo remoto

Híbrido

Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).

  1. Empleos
  2. Soporte al Cliente
  3. BC Tecnología
  4. Analista de Soporte Funcional Bilingüe

Acerca de BC Tecnología

Somos una consultora de TI con personal experto en diferentes áreas de tecnología. — Perfil completo de BC Tecnología

Analista de Soporte Funcional Bilingüe
BC Tecnología • Santiago
Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
Compartir este empleo Compartir