¡Hola! Somos Forma y somos parte de Moovmedia Group, una familia de empresas que también integran Metrix y Moov. Nuestro modelo es colaborativo, ¿qué significa esto? Que trabajamos de manera específica o integral según las necesidades de cada cliente.
Buscamos ser el mejor partner de nuestros clientes apañándolos en la transformación digital. Nos peinamos con el desarrollo tecnológico y el uso de datos, siempre con una mirada estratégica que nos lleve a tomar la mejor decisión.
Hoy queremos seguir creciendo y para eso buscamos un KAM que nos acompañe a recorrer el mundo digital en una empresa con cultura flexible, ágil e innovadora. ¿Te interesa? Entonces déjanos contarte un poco más.
Funciones del cargo
- Gestionar el soporte web y el mantenimiento de la cartera de clientes, asegurándose de identificar y transferir adecuadamente sus necesidades al área de operaciones. - Colaborar activamente en el desarrollo de nuevos proyectos con nuestros clientes actuales, con el objetivo de fomentar relaciones comerciales a largo plazo y el crecimiento mutuo. - Elaborar informes mensuales que incluyan análisis de horas hombre (HH), avances en los proyectos y tareas de mantenimiento, con el fin de facilitar el proceso de facturación. - Liderar reuniones periódicas con los clientes para presentarles métricas, avances y resolver cualquier duda o inquietud, además de recibir retroalimentación para mejorar los proyectos en desarrollo. - Participar en las reuniones semanales de sprint con los clientes para planificar y coordinar eficientemente las tareas a realizar. Realizar un seguimiento constante del área de operaciones, priorizando tareas y recursos para asegurar el cumplimiento exitoso de los plazos establecidos.
Requerimientos del cargo
- Estudios Universitarios. - Experiencia previa en Gestión de clientes. - 2 años de experiencia, idealmente en desarrollos tecnológicos y su lenguaje. - Experiencia previa como kam (Deseable) - Otros conocimientos: Scrum, Wordpress.
Condiciones
- 6 dias administrativos al año. - Convenio con plataforma DODO - Dia libre de tu cumpleaños - Día libre para el día de mudanza. - Cinco días con permiso con goce de sueldo al cumplir 12 meses de antigüedad.
Política de trabajo remoto
Híbrido
El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).