Autofact es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Latinoamérica. Con más de 13 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos.
¡Seguimos creciendo! Nuestro equipo está compuesto por más de 120 personas con gran espíritu de compañerismo, actitud y entusiasmo, quienes día a día buscan desarrollar los mejores productos y servicios para nuestros clientes.
¿Cómo? A través de herramientas digitales y servicios de información, entregando más de 100 mil informes y realizando más de 16 mil transferencias de vehículos mensualmente, todo a través de nuestras aplicaciones.
Si te gusta una dinámica ágil e innovadora y compartir con equipos que les gusta trabajar y celebrar aún más ¡Autofact es para ti!
Postula a este empleo a través de Get on Board.
Responsabilidades del Cargo
Como Key Account Manager (KAM) en Autofact, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones estratégicas con clientes clave del segmento asignado, llevando adelante la estrategia comercial definida por la compañía. Aportarás directamente al crecimiento de ingresos, fidelización y captación de nuevos clientes a través de la venta consultiva, cross selling y la generación de valor sostenible a largo plazo.
Implementarás la estrategia comercial orientada a incrementar la fidelidad y satisfacción de los clientes, así como a aumentar los ingresos mediante procesos de ventas proactivos y asesoramiento personalizado.
Recopilarás y analizarás el feedback y la información de los clientes para identificar oportunidades de mejora y generar insights que perfeccionen la calidad de los servicios ofrecidos.
Coordinarás las actividades comerciales en conjunto con el equipo, asegurando una correcta ejecución de la estrategia comercial dictada por el/la Líder B2B.
Atenderás y resolverás situaciones críticas con los clientes mediante soluciones consensuadas, haciendo seguimiento hasta la completa resolución de los temas.
Actualizarás constantemente la base de datos de clientes y prospectos con información precisa, que facilite la planificación y gestión comercial efectiva.
Revisarás indicadores clave como el Net Promoter Score (NPS), proponiendo e implementando acciones concretas dirigidas a reducir la insatisfacción y mejorar significativamente la experiencia del cliente.
Requerimientos
Buscamos profesionales responsables, orientados a resultados y con habilidades para establecer relaciones comerciales duraderas y de confianza. Se requiere formación como Ingeniero Comercial, Industrial o carrera afín, con al menos dos años de experiencia en roles comerciales, preferentemente en ventas consultivas o gestión de cuentas clave B2B.
Es imprescindible disponer de un enfoque autónomo, metódico y con fuerte orientación hacia el logro de objetivos, además de una actitud proactiva centrada en la satisfacción del cliente. Se valorará la capacidad de analizar información y utilizarla para generar mejoras continuas tanto en productos como en procesos comerciales.
Las competencias deseadas incluyen habilidades avanzadas de negociación, dominio de tecnologías Microsoft Office y aplicaciones Google Workspace para una gestión eficiente del trabajo diario.
Debido a la naturaleza del cargo, será necesario residir en Santiago de Chile, con disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes en la región cuando las circunstancias lo requieran.
Habilidades y Conocimientos Deseables
Se considera un plus el manejo de herramientas de bases de datos y análisis como SQL y MySQL, que permitan acceder a información técnica o comercial de manera autónoma y aportar a la toma de decisiones con datos concretos.
Estas habilidades facilitarán una mejor comprensión de los productos y servicios de Autofact, así como la capacidad de dialogar con equipos técnicos y clientes de manera efectiva, contribuyendo a una gestión comercial más completa e inteligente.
Beneficios y Entorno Laboral
En Autofact, fomentamos un ambiente de trabajo alegre y colaborativo, donde la innovación y el compañerismo son fundamentales. Te ofrecemos:
Un equipo de trabajo con alto espíritu de camaradería y entusiasmo.
Modalidad de trabajo remoto con algunas excepciones para tareas presenciales.
Computador y artículos para facilitar el teletrabajo.
Seguro complementario de salud 100% cubierto por la empresa.
Reembolsos para capacitaciones que contribuyan al desarrollo profesional.
18 horas semestrales de formación continua en horario laboral para mantenernos actualizados.
Celebraciones periódicas tanto a nivel empresa como equipo para reforzar la cultura corporativa.
Programa flexible de beneficios que permite canjear 5 días libres adicionales, días especiales como cumpleaños o navidad, aguinaldos, giftcards para alimentación o cumpleaños, reembolsos por actividad física y mucho más!.
¡Únete a nosotros y sé parte fundamental de la transformación digital en la industria automotriz chilena!
GETONBRD Job ID: 53505
Horario flexible
Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional
Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud
Autofact paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora
Autofact proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal
Autofact no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra
Autofact otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.
Bebidas y snacks
Autofact ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.
Política de trabajo remoto
Híbrido
Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).
En Autofact, somos la empresa de información y tecnología más importante en la industria automotriz en Chile. Nacimos hace más de 10 años para transformar la experiencia de las personas en la industria.
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