Planes, facturación y facturas

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¿Puedo contratar un plan solo por un mes? ¿Puedo cancelar el plan en cualquier momento?

Sí, puedes contratar un plan mensual sin compromiso. Los planes se renuevan automáticamente cada mes, pero siempre puedes cancelarlos antes de la siguiente renovación desde tu panel de empresa. Una vez cancelado, tu plan seguirá activo hasta que termine el periodo que ya pagaste.

¿Qué significa que se está procesando el pago de un empleo/desbloqueo?

Qué hacer si tu pago de desbloqueo de empleo está en proceso y cómo verificar el estado de la transacción.

¿Qué pasa una vez que mi plan de suscripción caducó o expiró?

Cuando tu plan de suscripción expira, tus empleos seguirán recibiendo postulantes, mas tendrás que desbloquearlos para poder acceder a esa información. 

¿Cómo cancelo la renovación automática de mi plan?

Si contrataste un plan de suscripción en Get on Board con renovación automática y deseas cancelarlo, puedes hacerlo de manera rápida desde tu tablero.

¿Cómo puedo agregar empleos a mi plan de suscripción?

Si al momento de contratar un plan de suscripción tienes empleos bloqueados, puedes agregarlos fácilmente a tu plan para poder acceder a toda la información.

¿Dónde puedo revisar la fecha de renovación de mi plan de suscripción?

Al contratar un plan con pago con TC, la renovación de éste será automática. Puedes revisar la fecha de expiración del plan en la opción 'Tu suscripción'

¿Cuánto demora en activarse un plan de suscripción?

Cuando contratas un plan de suscripción de Get on Board directamente a través de la página, la activación de tu plan será automático. 

¿Cómo agrego mis datos de empresa en la factura?

Puedes agregar los datos de facturación de tu empresa en Get on Board fácilmente. Ingresa a '⚙️ Configuración ' > 'Información de la empresa' > Información para emisión de facturas. Al seleccionar la opción podrás agregar la razón social, número de identificación tributario y dirección legal de tu empresa.

¿Qué puedo hacer si al pagar mi suscripción no terminé de completar mis datos de facturación?

Si al momento de pagar tu suscripción no terminaste de completar tus datos de facturación, recibirás un invoice con los datos incompletos. Estos se actualizarán de forma automática cuando completes tus datos en tu cuenta de empresa. 

¿Por qué se agrega el IVA a mi compra en Get on Board?

Desde el 1 de junio de 2020, las empresas chilenas –o empresas extranjeras que realicen compras con tarjeta de crédito emitida en Chile– deberán pagar el 19% adicional al valor de su compra en Get on Board por concepto de IVA. Este recargo es pagado directamente al Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile en nombre de tu empresa, según lo requerido por la ley. Si tu empresa es contribuyente de IVA en Chile, podrás declararlo al momento de completar tu pago o dentro del perfil de tu empresa, en la sección "Información para emisión de facturas". Al ser una empresa contribuyente de IVA, tienes el deber de pagar el IVA de tus compras por tu propia cuenta, y por ende Get on Board queda liberada de la obligación de recargar el 19% de IVA al momento de pagar. Esto significa que al marcar la casilla "Esta empresa es contribuyente de IVA en Chile", no recargaremos el 19% de IVA.

¿Puedo usar mi suscripción para desbloquear un empleo antiguo?

Así es. Si tienes empleos bloqueados que deseas desbloquear bajo tu suscripción, puedes hacerlo con el botón "Agregar este empleo a tu plan". Este botón desbloqueará tu empleo y lo hará formar parte de la cuota de empleos activos de tu plan, tal como si hubieras creado el empleo después de suscribirte.

¿Cómo puedo recibir factura al contratar un plan?

Para todas las suscripciones (anuales o trimestrales) compradas con tarjeta de crédito, se genera un invoice desde E.E.U.U. como compra internacional. También puedes recibir factura local en Perú y Chile (invoice), pagando via transferencia electrónica. Estas facturas se realizan únicamente para planes anuales Recruiter o superiores.Es importante incluir los datos de la empresa para personalizar tu invoice. Revisa como hacerlo acá.

¿Puedo pagar en cuotas una suscripción anual?

El pago por las suscripciones anuales tienen como opciones un pago único anual y una versión de pago trimestral. 

¿Existen planes mensuales de suscripción?

Sí. Tenemos planes mensuales, trimestrales y anuales. Elige mensual si buscas flexibilidad y trimestral o anual si tu contratación es constante.

¿Cuándo se hacen efectivos los beneficios al cambiar a un plan mayor?

De inmediato, por eso pagas un prorrateo, para poder disfrutar de tu nuevo plan inmediatamente. En el próximo ciclo de facturación ya se te cobrará completo el valor de tu plan

¿Qué pasa cuando cancelo la renovación automática de una suscripción?

De manera inmediata nada. Podrás seguir disfrutando los beneficios de tu plan hasta que el periodo del plan se acabe. Cuando llegue ese momento, no se te cobrará la renovación y perderás acceso al plan.

¿Qué pasa si el pago con mi tarjeta es rechazado al renovarse mi subscripción?

Si tu pago es rechazado, Stripe, nuestra plataforma de pagos, seguirá intentando un par de veces. Si la transacción sigue sin poder concretarse recibirás un correo electrónico pidiéndote que actualices tus medios de pago en tu cuenta.

¿Por qué debería elegir un plan de suscripción?

Si tu empresa necesita contratar posiciones técnicas de manera constante, te recomendamos contratar un plan de suscripción a tu medida. Esto te permitirá ahorrar considerablemente en comparación a desbloqueos individuales. 

¿Existen planes especiales en Get On Board para entidades sin fines de lucro como Fundaciones?

Las organizaciones sin fines de lucro, de cualquier parte del mundo, pueden publicar trabajos tecnológicos en Get on Board y encontrar grandes talentos tecnológicos latinoamericanos de forma gratuita, para siempre. Revisa las condiciones para acceder a este beneficio.

¿Dónde puedo acceder a mis facturas o comprobantes de compra?

Cuando realizas un pago en Get On Board recibes un invoice en tu correo. Además, puedes acceder a todas tus facturas o invoice cuando lo necesites, en el menú de tu página de empresa. Para acceder a ellas, debes tener rol de admin, ingresar a tu perfil, abrir el menú en tu nombre (esquina superior derecha) y seleccionar la opción 'facturas'. 

¿Puedo interrumpir una suscripción antes de que se cumpla el período?

No. Puedes cancelar la renovación automática y seguir utilizando la cuenta hasta el fin del ciclo, ya que no existen devoluciones de dinero. 

¿Qué pasa si compro un plan y luego quiero hacer un upgrade?

Si eliges un plan de suscripción y las necesidades de reclutamiento de tu empresa aumentan, puedes hacer un upgrade a tu plan. Para esto, deberás escribirnos a info@getonbrd.com y te contactaremos desde nuestra área de ventas, quienes te explicarán los pasos a seguir. 

¿Cómo se calcula el prorrateo para cambiarse a un plan mayor?

Cuando visitas la página del plan te mostramos un prorrateo que se calcula restándole al valor del nuevo plan lo que ya has utilizado de tu plan actual.

¿Qué beneficios tienen los planes de suscripción?

Los planes de suscripción de Get on Board ofrecen un completo software de ATS, ahorros ($) considerables en comparación a las publicaciones individuales, integración con otros ATS y más.

¿Debo pagar para publicar empleos en Get on Board?

Si recién estás probando Get on Board como plataforma, te permitimos iniciar la publicación de manera gratuita y únicamente realizar un pago si es que los candidatos que han llegado a tu empleo corresponden a lo que esperabas. Esto en Get on Board se llama desbloquear un anuncio.Si contratas más de 5  personas en perfiles tecnológicos al año te beneficiarás enormemente de nuestros planes de suscripción._______________________________(Tiempo de lectura: 1 min)

¿Qué es desbloquear un empleo o comprar una publicación?

En Get on Board, un desbloqueo ó "desbloquear" un empleo es equivalente a comprar una publicación. 

¿Por qué no puedo cambiar a un plan menor de manera automática?

Al contratar un plan tienes acceso a un número de beneficios que no están disponibles en planes más básicos. Si decides cambiar a un plan menor, no se realiza devolución de dinero y el cambio de plan es inmediato. Podrás renovar a un plan menor al final del período de tu plan actual. 

¿Cuáles son las formas de pago disponibles en Get on Board?

Las formas  disponibles para pagar dependen del tipo de compra que deseas hacer en Get on Board, y pueden ser con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (sólo para EEUU, Chile y Perú)

¿Las suscripciones se renuevan automáticamente o debo pagar manualmente otra vez?

Si la pagaste tú en nuestra plataforma, se renovará automáticamente utilizando el método de pago que esté guardado en tu cuenta. Si fue activada por nuestro equipo o si pagas con transferencia para facturación local, entonces el la renovación será manual.