Analista de Soporte TI en Asyntec

En Asyntec buscamos entregar las mejores soluciones tecnológicas para empresas prestadoras de servicios; hemos evolucionado a lo largo de 30 años incorporando nuevas tecnologías y servicios.
Actualmente estamos trabajando en nuevos proyectos y queremos contar con el mejor equipo posible para llevarlos a cabo.

Serás parte del equipo de Soporte, cuya misión es entregar soluciones y apoyar la gestión comercial de nuestros clientes, entregando la mejor atención posible:

• Brindar soporte a clientes a través de sistema de tickets, teléfono o correo electrónico.
• Analizar incidencias, detectar problemas y ver posibles soluciones.
• Gestión de tickets: derivar y hacer seguimiento
• Documentar cambios en los sistemas (Gestión Comercial y Facturación Electrónica)
• Generar reportes (solicitados por el regulador)
• Capacitar a clientes internos y externos sobre los sistemas
• Levantamiento de mejoras

Buscamos personas con alta capacidad de análisis y resolución de problemas, con experiencia en atención de clientes y con buenas relaciones interpersonales.

• Ing. Informático(a), Analista Programador, carrera afín.
• Manejo en SQL y Excel

• .Net
• Experiencia en empresas de servicios básicos (agua, luz, gas)

• Patio juegos (mesa ping pong, taca taca)
• Cafetería y Comedor
• Vestimenta Informal
• Horario Flexible