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Software Account Manager en GeoVictoria

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GeoVictoria es una multinacional, que desarrolla un SaaS para RRHH y Operaciones, que aguanta más de 20M de marcas mensuales a nivel internacional, junto a personas en 12 distintos países y negocios en aún más.

Buscamos ser, no solo los #1 en Chile, sino en LATAM, Europa y EE.UU. Queremos comernos al mundo con nuestra tech y nuestro estilo: somos de cultura orientada a los valores, flexibles, ágiles y comprometidos. 🚀

¿Nuestros valores? Las 4H😍: somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Tenemos cultura diversa y colaborativa, además del #YoTeAyudo que vivimos internamente y con nuestros amados clientes.

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Funciones del cargo

Únete al equipo de GeoVictoria como Software Account Manager, serás crucial para resolver problemas complejos de nuestro SaaS en tiempo récord, dar respuestas cada vez más eficientes a futuras incidencias y aportar a la satisfacción del cliente en todo momento. 🥳

  • Realizar reuniones con los clientes estratégicos para comprender sus necesidades técnicas y trasladarlas al equipo de desarrollo.
  • Gestionar y coordinar los requerimientos técnicos con el equipo interno para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Documentar personalizaciones y trabajos realizados para futuras referencias.
  • Servir como punto de contacto principal para resolver problemas técnicos y garantizar la entrega exitosa de soluciones.
  • Colaborar con diversas gerencias del cliente para asegurar la alineación de las soluciones tecnológicas con sus objetivos comerciales.

Requerimientos del cargo

  • Título de Ingeniería Civil en Computación o Informático; o bien, Ingeniería Industrial/Comercial con experiencia relevante en la gestión de clientes y levantamiento de requerimientos técnicos de proyectos TI.
  • Conocimientos sólidos en herramientas TI en general, SQL, Python y programación básica.
  • Capacidad demostrada para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Disponibilidad para trabajar presencial en Providencia, Chile.
  • Excelentes habilidades blandas y capacidad de comunicación con el cliente.

Valorable

  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicio post venta en la industria tecnológica.
  • Experiencia en la industria de software o tecnologías de la información.
  • Experiencia en la gestión de relaciones con clientes clave o cuentas estratégicas.

Te ofrecemos

  • Vestimenta libre para que te sientas cómodo mientras trabajas.
  • Oficina pet-friendly ubicada en Providencia
  • Café, té, fruta para que puedas recargar energías en la oficina.
  • Espacios de recreación en la oficina con juegos como Arcade, ping-pong, taca-taca y una selección de juegos de mesa para momentos de relax y diversión.
  • Jornada planificada de 42,5 horas semanales con banda horaria de ingreso.
  • Patio y terraza con parrillas para disfrutar de actividades al aire libre.
  • Caja de compensación Los Andes con descuentos y beneficios como Betterfly
  • Convenio con bancos para sacar cuentas y créditos
  • Medio día libre para celebrar tu cumpleaños.

GETONBRD Job ID: 47903

Política de trabajo remoto

Híbrido

Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).

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