Gauss Control

Ingeniero de Soporte en Gauss Control

FULL_TIME

Santiago
Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
| Senior | Full time | Soporte Técnico

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En *Gauss Control*, nos dedicamos a salvar vidas anticipándonos a accidentes mediante la inteligencia artificial. Nuestra plataforma integra datos de múltiples fuentes para predecir y reducir riesgos, preparando a grandes empresas para operar de manera segura. El trabajo que realizamos no solo es crucial para nuestras operaciones, sino que también tiene un profundo impacto en la mejora del desempeño humano.
Nuestro equipo se siente empoderado y comprometido con la misión de transformar la seguridad en el trabajo a través de la tecnología y el conocimiento.

¿Qué es lo que tendrás que hacer?

Como Ingeniero de Soporte Senior, tus responsabilidades incluirán:
  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, resolviendo incidentes y problemas relacionados con hardware, software y redes.
  • Documentar y registrar incidentes y solicitudes en el sistema de gestión de tickets, asegurando la trazabilidad adecuada.
  • Apoyar en integraciones durante la etapa de ambiente de prueba.

¿Qué te ayudará a tener éxito?

Para tener éxito en *Gauss*, buscamos a alguien con las siguientes características:
  • Educación: Estudios Universitarios Completo (deseable) en Ingeniería Informática, Computación o afines.
  • Conocimientos:
    • Excel Intermedio-Avanzado.
    • Herramientas de bases de datos (MySQL).
    • Postman para interactuar con APIs.
    • Deseable conocimiento en Jira y Confluence.
    • Inglés Intermedio (deseable).
  • Experiencia: Más de 4 años en roles similares, realizando Soporte N2 y trabajando con bases de datos.

Habilidades Deseables

Buscamos que aportes no solo habilidades técnicas, sino también un enfoque proactivo y una fuerte orientación al cliente. Ser parte de un equipo ágil y colaborativo es fundamental, así como poseer la capacidad de empoderarte en tu trabajo y ser un referente dentro del equipo. Tu ambición por superar objetivos será valorada y fomentada dentro de nuestra cultura organizacional.

¡Nuestros Beneficios! 💪

En *Gauss Control*, valoramos a nuestro equipo y su bienestar, ofreciendo:
  • Vacaciones: 20 días de vacaciones hábiles anuales más 5 días de recarga, junto con una tarde libre mensual.
  • Viernes de desconexión: Trabajamos hasta las 13:00 horas.
  • Salud y Bienestar: Frutas, barras de cereal, variedad de cafés y té; y seguro complementario de salud MetLife.
  • Recreación: Happy hours mensuales y un día libre para tu cumpleaños.
¡Únete a nosotros y ven a salvar más vidas! Estamos deseando conocerte. 💪

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud Gauss Control paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora Gauss Control proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Gauss Control no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Gauss Control otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.
Bebidas y snacks Gauss Control ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.

Política de trabajo remoto

Híbrido

Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).

Acerca de Gauss Control

Inteligencia artificial que salva vidas. Nos anticipamos a los accidentes causados por errores humanos. — Perfil completo de Gauss Control

Ingeniero de Soporte
Gauss Control • Santiago
Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
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