Customer Engagement Specialist en Lemontech

FULL_TIME

Santiago
Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
| Semi Senior | Full time | Soporte al Cliente

122 postulaciones
Responde entre 1 y 9 días
Revisado por última vez hoy

En Lemontech desarrollamos soluciones SaaS que están revolucionando la forma en que los equipos legales trabajan en Latinoamérica. Actualmente impactamos a más de 1.000 firmas y gerencias legales, entregando herramientas que potencian su eficiencia y simplifican su gestión diaria. Nuestra misión es modernizar el mundo legal mediante la digitalización, optimización de procesos y tecnología avanzada, contribuyendo a un sistema judicial más moderno y justo.

Buscamos un Customer Engagement Specialist para asegurar un onboarding excepcional. Este rol acompaña desde la preventa hasta la implementación, configurando pruebas de concepto, liderando capacitaciones y asegurando la correcta adopción del producto. Si te motivan los desafíos, te gusta el trabajo consultivo y quieres fidelizar desde el minuto uno, este es tu espacio ✨

Aplica a este empleo sin intermediarios en Get on Board.

Funciones clave

  • 🔑 Preventa técnica: Crearás pruebas de concepto para nuevos clientes.
  • 🔑 Onboarding: Liderarás la implementación del producto de forma guiada.
  • 🔑 Capacitación: Enseñarás a usuarios clave cómo sacar provecho a la plataforma.
  • 🔑 Seguimiento de métricas: Asegurarás engagement, uso inicial y satisfacción.
  • 🔑 Registro de información: Documentarás el proceso en CRM para seguimiento.

Requisitos del cargo

  • 📈 1-3 años de experiencia en áreas de clientes como Onboarding, Implementación, Customer Success u otros roles similares en compañías SaaS o implementación de software
  • 💬 Habilidades comunicacionales y orientación a la experiencia del cliente
  • 📊 Conocimiento de KPIs como churn, CSAT y SLA de onboarding, entre otros
  • 📊 Familiaridad con CRM y plataformas de marketing digital

Conocimientos técnicos

  • ✨ Onboarding de clientes: Conocimiento de mejores prácticas de incorporación y experiencia del cliente
  • ✨ CRM y herramientas digitales: Experiencia usando plataformas de seguimiento
  • ✨ Análisis y carga de datos: Capacidad para limpiar y estructurar información

¡Conoce algunos de nuestros beneficios!

🌍 Work From Anywhere (WFA): Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar.
🌅 Semana extra de vacaciones: Una semana adicional a los días legales por país.
🏡 Horarios flexibles: Trabaja desde casa o nuestra oficina.
🍏 Espacios de descanso: Lounge con snacks y frutas para desconectar.
🚀 Cultura de equipo: Trabajamos juntos para alcanzar objetivos y disfrutar el proceso.
💼 Co-financiamiento de estudios: Apoyo para tu desarrollo profesional.
🏥 Seguro complementario (solo en Chile): Para tu bienestar y tranquilidad.
🍼 Postnatal parental de 1 mes: Para disfrutar con tu bebé.

Postúlate ahora y acompáñanos a transformar el futuro del LegalTech! 🌟

GETONBRD Job ID: 54383

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Estacionamiento de bicicletas Hay un lugar privado para estacionar las bicicletas.
Cobertura de salud Lemontech paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Vestimenta informal Lemontech no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Lemontech otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.
Bebidas y snacks Lemontech ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.
Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Pre y postnatal adicionales a los legales Lemontech entrega períodos de pre y/o postnatal pagados superiores al mínimo legal.

Política de trabajo remoto

Híbrido

Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).

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Acerca de Lemontech

Customer Engagement Specialist
Lemontech • Santiago
Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Santiago
(Híbrido)
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