Ingeniero para realice las tareas de soporte y mantenimiento diario de los sistemas de Fidelización. Este ingeniero estará bajo el liderazgo de la Gerencia Técnica de Multiconsulting.
• Soportar y desarrollar evolutivos de las plataformas y sistemas las cuales estarán bajo su supervisión pertenecientes a las funcionalidades de Fidelización de clientes (Puntos, Canjes, Tarjetas, entre otros)
• Reportar al Teach Lead, especialmente co-construyendo el mantenimiento y los compromisos adquiridos, además de la facilitación de la interacción con stakeholders.
• Alta capacidad de gestión para construir un modelo de trabajo con sustento tecnológico con soporte adicional de equipos extranjeros.
• Facilitar hacer el trabajo sin fricciones, potenciando el debate, la toma de decisiones y la resolución de conflictos.
• Ayudar con la comunicación interna y externa, mejorar la transparencia y generar información de seguimiento de desarrollo y operación de plataforma para soporte y evolutivos.
• Proporcionar todo el apoyo al equipo usando un estilo de orientación de servicio