Customer Service en Calidad Cloud

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

Calidad Cloud es un software de gestión de calidad utilizado por más de 5000 proyectos correspondientes a +200 empresas en Latinoamérica, que permite controlar los procesos constructivos y de terminaciones en obras de construcción. Somos pioneros en la incorporación de tecnologías en obras de construcción.

Estamos en proceso de consolidación en la expansión internacional en Latinoamérica y desarrollando nuevas herramientas para apoyar la gestión y mejorar la calidad en los procesos constructivos.

Con más de 10 años de experiencia en el rubro de la construcción nuestros clientes confían en nuestras soluciones y apoyo a su gestión de calidad y programación de obra, desarrollando tecnologías innovadoras.

Aplica directamente a través de getonbrd.com.

Funciones del cargo

Conocer y colaborar en el área de servicio y soporte a cliente, a través de herramientas de gestión colaborativas.
Brindar soporte a clientes en temas funcionales y operacionales.
Realizar seguimiento y cierre de tickets;
Atender sugerencias y quejas;
Realizar llamadas de seguimiento, venta o lo que se defina, de acuerdo con la estrategia del departamento;
Analizar incidencias y resolverlas, o derivarlas al área de Desarrollo cuando corresponda.
Solucionar inconvenientes o problemas que tengan los usuarios, con respecto a nuestra plataforma.

Requerimientos del cargo

Experiencia laboral: al menos 1 año en el área de atención a clientes.
Excelentes habilidades de comunicación con clientes, tanto escritas como verbales.
Excelente disposición al acompañamiento de procesos al cliente

Todos son bienvenidos al equipo. Si eres extranjero debes contar con un RUT y tener permiso para trabajar.

Opcionales

Conocimiento en Zendesk
Conocimiento en Asana
Conocimiento área construcción y/o inmobiliaria

Condiciones

Somos un equipo joven y con mucha experiencia y compañerismo. Creemos firmemente en que el esfuerzo colaborativo, nuevas ideas y trabajo en equipo son la clave del éxito individual y colectivo.

Disfrutar cada día con tus tareas y desafíos
Sin horarios rígidos y viernes trabajo libre
Bono de almuerzo e incentivos por logros

* Sueldo puede variar según experiencia comprobable

GETONBRD Job ID: 28963

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.

Espacios para charlas internas Calidad Cloud entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.

Estacionamiento de bicicletas Hay un lugar privado para estacionar las bicicletas.

Teléfono móvil Calidad Cloud proporciona un teléfono celular para uso laboral.

Bono de transporte Calidad Cloud entrega un monto para gastos de transporte.

Bono de educación Calidad Cloud cubre algunos gastos de educación relacionados con el puesto.

Vestimenta informal Calidad Cloud no exige ningún código de vestimenta.

Vacaciones extra Calidad Cloud otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

Bebidas y snacks Calidad Cloud ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.

Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.

Política de trabajo remoto

Remoto sólo localmente

El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Chile, Perú o México para postular.