Soporte TI en Entel

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

Si te apasionan los ecosistemas digitales, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y cuenta con reales oportunidades de crecimiento.

Buscamos a un nuevo miembro para nuestro equipo de soporte técnico, para apoyar y trabajar en conjunto con el equipo de mantenimiento para mantener la continuidad operativa del ambiente productivo, asegurando que se cumpla con los estándares de calidad y mejores prácticas en la capa de infraestructura.

Funciones del cargo

Asegurar la operación y soporte de infraestructura.
Analizar indicadores de ejecución y calidad de servicio de infraestructura, de acuerdo con las métricas definidas.
Gestionar y resolver los troubletickets recibidos de la mesa de ayuda u otros usuarios de Entel FullStack asignados a Administración de Sistemas.
Reasignar troubletickets a los equipos de Mantenimiento de Aplicaciones y Soporte según corresponda.

Requerimientos del cargo

Conocimiento en Administración de Sistema Operativos Windows Server (2000 y superior)
Experiencia en administración y soporte técnico a plataformas.
Conocimiento de metodologías ágiles, ITIL.
Disponibilidad para trabajar en turnos.

Opcionales

Gestión de proyectos.

Condiciones

- Horarios diferidos
- Aprendizaje continuo
- Seguro de vida
- Bonos

Áreas al aire libre Las oficinas poseen espacios abiertos (parques, terrazas, etc).

Accesible Entel ofrece espacios e infraestructura accesibles para personas con movilidad reducida.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.

Espacios para charlas internas Entel entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.

Seguro de vida Entel paga un seguro de vida para sus empleados.

Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.

Estacionamiento de bicicletas Hay un lugar privado para estacionar las bicicletas.

Cobertura de salud Entel paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.

Teléfono móvil Entel proporciona un teléfono celular para uso laboral.

Reparaciones para tu computadora Entel cubre algunos gastos de reparaciones en caso de desperfectos.

Seguro dental Entel paga o copaga un seguro dental.

Bono de transporte Entel entrega un monto para gastos de transporte.

Computadora Entel proporciona una computadora para tu trabajo.

Bono de educación Entel cubre algunos gastos de educación relacionados con el puesto.

Programas de fitness Entel ofrece o subsidia programas de fitness y/o deporte.

Bono por desempeño Existen pagos adicionales al sueldo especificado si se cumplen objetivos.

Vestimenta informal Entel no exige ningún código de vestimenta.

Descuentos en compras Entel tiene convenios de descuentos con algunos comercios.

Vacaciones extra Entel otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

Bebidas y snacks Entel ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.

Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo durante las restricciones sanitarias por COVID-19.