SimpliRoute

Customer Success Manager en SimpliRoute

FULL_TIME

Santiago (Chile) — Full time

Servicio al Cliente | Senior

Sueldo líquido: $900 - 1300 USD/mes

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SimpliRoute está cambiando el mundo de la logística en Latinoamérica: Nuestra plataforma permite a cualquier empresa llevar su logística al siguiente nivel al poder conectar a sus clientes, sus repartidores y administradores en una plataforma de inteligencia que permite reducir sus costos logísticos en hasta un 30% al utilizar algoritmos de optimización avanzados y machine learning.
Por lo anterior, en SimpliRoute apostamos fuertemente en las nuevas tecnologías, siempre con un mindset agile, pero por sobre todo a las personas. Creemos que el éxito de nuestra empresa está dado en el foco en las personas y colaboraciones que la componen. Si quieres saber más de nosotros, revisa acá un artículo que habla más en detalle de nuestra visión y de cómo estamos escalando a toda Latinoamérica.

¿Qué buscamos?

Buscamos integrar a nuestro equipo un/a Líder de Customer Success que sea rayada/o por las ventas, el trabajo colaborativo y la atención al cliente.
Buscamos a alguien con ganas de aportar y desarrollarse con nosotros, y con mucho pensamientos creativos, queremos que seas la/el Rockstar en atención a nuestros clientes.

Funciones del cargo

La idea es que nos ayudes a a segurar que los clientes de la plataforma tengan la mejor experiencia posible en el uso de la plataforma, por eso es importante que si tu eres nuestra/o Rockstar, logres comunicar las necesidades de nuestros clientes a producto y también evalúes el onboarding de los clientes.

Requisitos:

  • Carrera Área de las Comunicaciones, Marketing o a fin.
  • Experiencia en empresas SaaS.
  • 4 años de experiencia creando y/o liderando equipos de CS
  • Experiencia en Salesforce, Intecom, Slack .
  • Manejo de Inglés y Portugués

Beneficios

  • Ambiente de trabajo relajado y desafiante: Somos un equipo joven con experiencia en el desarrollo de grandes soluciones que entreguen gran valor a nuestros clientes. Creemos en nuestro equipo y en sus capacidades por lo que el ambiente es relajado pero altamente desafiante.
  • Seguro complementario de salud.
  • Equipo en expansión: Estuvimos en 500 Startups en Silicon Valley, en etapa de expansión a nuevos países por lo que nuevos desafíos vienen en camino.
  • Capacitaciones y crecimiento: Estamos insertos en el corazón del emprendimiento nacional y es vital que nuestro equipo crezca en conocimientos: Charlas, capacitaciones y cursos están disponibles para que nuestro equipo sea mejor cada día.
  • Ubicación central: en pleno Providencia cerca al metro.
  • Contrato de trabajo a plazo de 60 días y luego indefinido.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Vestimenta informal SimpliRoute no exige ningún código de vestimenta.
Bebidas y snacks SimpliRoute ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.

Acerca de SimpliRoute

SimpliRoute está cambiando como funciona la logística. Queremos que las empresas dejen de decir que los despachos llegarán "entre las 9am y 9pm" y mejoren su servicio. Esto lo hacemos combinando interfaces simples y avanzados algoritmos de optimización. — Perfil completo de SimpliRoute

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