MZZO CHILE S.A

Técnico de Operaciones Mzzo en MZZO CHILE S.A

FULL_TIME

Santiago (híbrido) | Semi Senior | Full time | Operaciones / Admin

Sueldo Bruto $700 - 900 USD/mes

5 postulaciones
Revisado por última vez hace 3 días

Mzzo, es una empresa dedicada a la innovación, orientada al rubro del desarrollo web, pantallas, aplicaciones y contenido.
En MZZO destaca el ambiente laboral, la buena onda, la flexibilidad ante cualquier eventualidad, somos un equipo joven (28-45) y tenemos proyectos de distintos tipos y tecnologías. Existe una cultura flexible de trabajo, que permite orientar los resultados al cumplimiento de metas y proyectos. Lo más importante es el compromiso y el respeto en el equipo. Si tienes ganas puedes desarrollarte y hacer carrera al interior de la organización.

Funciones del cargo

El principal objetivo del cargo es proporcionar asistencia técnica a los servicios de MZZO, modalidad presencial y/o remota.

Dentro de sus funciones se encuentran las siguientes tareas:

1- Asistencia técnica Software (Directorios Digitales)
• Realizar soporte presencial, tanto en instalación de programas, mantención y/o configuración.
• Recepcionar el requerimiento del cliente, ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido por el área.
• Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.
• Asistir a terreno en caso de que corresponda.

2- Asistencia técnica Hardware (Directorios Digitales)
• Realizar configuración, instalación y revisión a equipos totem proporcionados por MZZO.
• Verificar puntos de instalación dentro de las instalaciones de clientes.
• Evaluar si hay solución o si se requiere de derivación.
• Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.

3- Asistencia técnica a los servicios MZZO. (Tareas Operacionales)
• Entregar asistencia y dar solución a las consultas realizadas por clientes a los servicios existentes. En caso de ser necesario, derivar los requerimientos a niveles indicados.
• Conocer y especializarse en los servicios TOTEM proporcionados por MZZO.
• Atender y dar soporte a los clientes por los medios definidos.
• Orientar al cliente en el manejo y uso adecuado de los servicios prestados.
• Apoyar en requerimientos del area de Operaciones.

Requerimientos del cargo

  • Estudios técnicos en computación o equivalente.
  • Experiencia laboral mínima de 1 año en el área de soporte técnico.
  • Experiencia comprobable en soporte hardware.
  • Manejo en sistemas Operativos Windows, deseable conocimiento Linux, manejo de asistencia técnica en terreno.
  • Conocimiento de bases de datos (Mysql)
  • Deseables conocimientos básicos en electrónica, arduinos (no excluyente)
  • Buen manejo de atención a usuarios, trabajo en equipo, proactivo.

Condiciones

Flexibilidad laboral
Grato ambiente de trabajo
Seguro complementario de vida, salud y dental.
Dos días administrativos al año
Tarde de cumpleaños libre.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud MZZO CHILE S.A paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora MZZO CHILE S.A proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal MZZO CHILE S.A no exige ningún código de vestimenta.

Política de trabajo remoto

Híbrido

El trabajo se desempeña algunos unos días de forma remota y otros en la oficina.

Acerca de MZZO CHILE S.A

MZZO es la primera Agencia Móvil de Chile. Buscamos trabajar con Agencias, Medios, Marcas y Operadoras, y utilizar tecnologías móviles como un medio de comunicación con los clientes. — Perfil completo de MZZO CHILE S.A