Bizops Cloud Service Assurance en Bci

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

Principal Misión:
Habilitar y mantener los servicios TI de punta a punta, asegurando altos estándares de performance, escalabilidad, tolerancia a fallas, y seguridad. Impulsar la metodologías Scrum / Ágil, a nivel de células y habilitadores de productos y servicios digitales, con el objetivo de asegurar la entrega temprana y continua de valor a clientes y al negocio. Esto en conjunto con cada área de Negocio, y los equipos de Ingeniería y Operaciones Cloud además de equipos de operación tradicionales. Las interacciones van desde la gestión de proyectos, actividades BAU y cumplimiento normativo.

Principales Funciones:
- Impulsar la entrega continua de Servicios Cloud, alineando flujos de valor.
- Guía nuevos desarrollos y migraciones de software para aprovechar al máximo la arquitectura de servicios y datos de BCI.
- Asegurar los KR y KPI definidos y gestionarlos, dar visibilidad con clientes y equipo.
- Elaborar métricas de output (productividad) y outcome (cambio en comportamiento de clientes) .
- Proveer todo el apoyo al equipo usando un estilo de liderazgo de servicio y mitigando todo tipo de riesgos emergentes a nivel de procesos, personas y tecnología.
- Asesorar a los departamentos, unidades y emitir opinión técnica sobre los proyectos que impacten directamente en los objetivos banco y sean ejecutadas por unidades operativas.
- Asegurar awareness y comunicar hitos a nivel de Roadmap de Portafolio.

- Comprensión de las interdependencias y relaciones entre las distintas áreas especialistas en un contexto omnicanal. (Desde el aspecto Bancario).
- Experiencia trabajando en equipos agiles (Scrum) /Certificación deseable.
- Carrera - Equivalente a profesional universitario, Ingeniero Civil industrial/otras menciones, Ingeniero informático.
- Conocimientos generales de tecnologias Cloud, en particular de la plataforma Microsoft Azure (mandatorio)
- Conocimiento en Data Analytics, Data Insight, BigData, Intelligence

Ingles

- Contrato Indefinido.
- Trabajo Remoto.
- Manual de Beneficios.