Profesional UX/UI en Creditú

Creditú es una administradora de mutuos hipotecarios endosables: otorga créditos hipotecarios a clientes individuales que necesiten comprar una propiedad, que a su vez son financiados por la venta de mutuos a clientes institucionales (inversionistas).
Con total apoyo de la gerencia, Creditú se encuentra en plena transformación digital. Esto es relevante porque significa que en la empresa no hay stoppers que impidan un flujo de trabajo ágil.
Se está desarrollando un producto digital, en torno a los siguientes lineamientos:

• Concebido de cara a sus usuarios (clientes institucionales, clientes individuales, ejecutivos backoffice).
• Si algo en el proceso se puede automatizar, se va a automatizar.
• El producto es el sistema, y el sistema es el producto. Cualquier cambio en el proceso implica un cambio en el sistema y por lo tanto un cambio en el producto.
• No es una plataforma de plan de recursos empresariales (ERP), sino que el proceso y la operación ocurren a través de la plataforma.

Usamos filosofías AGILE y el framework Large-Scale Scrum.
El equipo de pagos es multidisciplinario, eso significa que está integrado por profesionales que deben hacerse cargo de todo el ciclo de vida del producto, o sea que las responsabilidades de las personas que integran el equipo incluyen:

• Concepción de los requerimientos del producto.
• Recoger dolores y necesidades de los usuarios del producto.
• Diseño, desarrollo e implementación de las características del producto.
• Despliegue de software.
• Aseguramiento de la continuidad de negocio.

El equipo de pagos es auto-organizado, eso significa que en lugar de recoger requerimientos desde otros departamentos o desde la gerencia, el backlog del producto se va poblando según lo que el equipo reconozca necesario hacer para ir incrementando el producto.

Tenemos una filosofía más bien de incorporación y aprendizaje, o sea que no creemos que sea necesario que conozcas o seas experto en alguna herramienta o tecnología específica porque finalmente un profesional que se incorpore a la dinámica de trabajo y que esté interesado en la evolución del producto, eventualmente las termina dominando.

Aunque siempre existen personas mejor preparadas en ciertas áreas que en otras, tratamos de evitar las optimizaciones locales y dependencias internas, o sea que en lugar de tener especialistas por capas o por tecnologías, se busca que dentro del equipo se encuentren todos los conocimientos necesarios para hacer funcionar el producto, esto incluye los campos de:

• Diseño gráfico
• Experiencia de usuario
• Gestión de requerimientos
• Inteligencia de negocios
• Desarrollo software
• Devops
• QA

Es importante que tengas experiencia o domines alguno de los campos descritos anteriormente para poder aportar valor al trabajo del equipo y que tengas la apertura para querer complementar tus conocimientos apuntando a un perfil multidisciplinario.

Las habilidades que estamos buscando reforzar dentro del equipo en este momento son:

• Diseño gráfico
• Interfaz de usuario
• Experiencia de usuario

El perfil al que se le dará preferencia es al de desarrolladores con habilidades de diseño gráfico y experiencia de usuario o bien diseñadores con experiencia en desarrollo software.

Las tecnologías y herramientas que estamos usando en este momento son:

• Amazon Web Services para infraestructura
• VueJS para webapp y frontend
• NestJS para API Rest
• Python y NodeJS para funciones en la nube sobre AWS Lambda
• Adobe XD para diseño
• Gitlab para repositorios de código
• YNAW para repositorios de información
• Drone.io para integración continua
• Trello para backlog

En Creditú NO tenemos un área TI, sino solo un equipo de Producto. No existe un CTO y las decisiones técnicas recaen directo en los equipos.
Tampoco tenemos product managers, sino que la responsabilidad de explotar el producto también recae en los equipos.
Los equipos son features team, dueños de procesos de punta a punta.
No es necesario obtener autorizaciones para hacer cambios en el código. Basta con un pull request y revisión de pares.
En Creditú los equipo tienen real libertad para diseñar e implementar soluciones.