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En Soho nos apasiona crear experiencias memorables centradas en el cliente y buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.
En estos 25 años de nuestra existencia hemos trabajado en tener un equipo sólido, metodología de punta y en estar siempre innovando, pero la clave de todo lo que hacemos siempre es la misma, el excelente equipo humano que tenemos y continuamos formando.

Ofrecemos múltiples opciones en servicios de consultoría de usabilidad y experiencia del usuario, además de diseño y desarrollo de proyectos de Internet y móviles, centrados en la optimización de los KPIs del proyecto y sus conversiones.

Actualmente estamos desarrollando múltiples proyectos para nuestros clientes por lo que nos encontramos en la búsqueda de nuevos miembros para nuestro equipo de consultores y expertos en investigación, experiencia de clientes y definición de productos.

Funciones del cargo

Buscamos investigadores, psicólogos, sociologos, diseñadores, antropólogos y carreras afinas para sumarse a nuestro equipo en Soho.Como UX Research eres el responsable:

  • obtener los insights necesarios para diseñar el viaje del cliente deseado,
  • entender cómo toman decisiones las personas,
  • conocer sus dolores y, en conjunto con nuestros clientes, definir los caminos que una experiencia debe recorrer.

Estamos esperando personas capaces de no sólo definir y diseñar la estrategia de investigación, sino también de ejecutarla de manera correcta, analizar y priorizar hallazgos y traducirlos en informes, presentaciones y talleres que permitan que otros puedan ponerse en los pies del cliente y tomar las decisiones correctas.

Queremos que traigas la empatía a los equipos de trabajo y la visión del cliente a los productos y servicios que diseñamos.

Requerimientos del cargo

Para poder lograr todo esto tendrás que tener la caja de herramientas adecuadas y esperamos que puedas resolver al menos las siguientes técnicas y metodologías de trabajo

  • Benchmarks de experiencia
  • Entrevistas con stakeholders
  • Entrevistas con clientes (contextuales, presenciales o en terreno)
  • Aplicación de encuestas
  • Desarrollo de Arquetipos
  • Definición de Jobs-to-be-done
  • Armado de Customer Journey Map & Experience Maps
  • Construcción de Service Blueprints
  • User Story Mapping
  • Facilitación & Workshops (Co-creación, levantamiento, Design Sprints, etc.)
  • Evaluación de usabilidad (Test con usuarios, Card sorting, etc.)
  • Armado de prototipos para evaluaciones de usabildiad

Herramientas

  • Plataformas colaborativas (Miró, Draw, Mural o similares)
  • Herramientas de edición de texto, datos y presentación (Microsoft, Apple o Google)
  • Herramientas cuantitativas para encuestas (QUALTRICS y afines.)
  • Herramientas de prototipado (PARTICIPATE / MIRROR / UX PIN MIRROR / MARVEL)
  • LOOKBACK y afines (UserTesting, Maze, etc).

Opcionales

Además de las técnicas y metodologías mencionadas valoraremos mucho si conoces:

  • AB testing & Analytics
  • Metodologías de análisis cuantitativo
  • Agilidad y Scrum
  • Lean Inception para generar Backlogs
  • Arquitectura de Información
  • Diseño de Servicios
  • Design Thinking

Condiciones

En Soho además de tener un equipo sólido y grato ambiente laboral, contamos con convenio Caja de compensación Los Andes, seguro complementario, horario acotado (los viernes salimos más temprano), formaciones in-house, coaching y mentoring para que te continues especializando y desarrollando como profesional y una cartera de proyectos que te permitirán aprender y desarrollar tus habilidades.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Cobertura de salud Soho paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora Soho proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Soho no exige ningún código de vestimenta.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo mientras dure la cuarentena por COVID-19.