Business Analyst Salesforce en Asociación Chilena de Seguridad

Somos una empresa líder en el rubro de las mutualidades, nuestra aspiración es hacer de Chile el país que mejor cuida a los trabajadores y sus familias. Fomentamos la calidad de vida, cultura, innovación y valor social a quienes forman parte de la ACHS.
Nuestra área es responsables de gestionar unos de los proyectos estratégicos de la compañía: La implementación del software CRM Salesforce, velando por su adopción y correcto desarrollo de todos los procesos de Gestión Comercial, Preventiva y Servicio al Cliente. Dentro de este macroproyecto, tenemos muchas iniciativas de desarrollo y estamos en permanente conversación con los stakeholders para entender sus necesidades y ayudarlos a traspasarlas a este sistema.
Nuestro equipo tiene una cultura de colaboración, donde la opinión y aporte de cada miembro es vital para nuestra gestión. Trabajamos con metodología Agile, por lo que lo más importante es agregar valor a la compañía dentro de un ambiente grato, cómodo y muy desafiante!

Como Business Analyst Salesforce, serás el principal interloculor con los distintos Stakeholders de la asociación, con el objetivo de escuchar sus necesidades y entender cómo los podemos ayudar a través del sistema Salesforce.
Dentro de tus funciones tendrás que:
1. Definir los requerimientos del negocio a implementar en Salesforce
2. Actuar como facilitador, entendiendo al negocio y ayudándole a mejorar sus procesos
3. Apoyar en la administración del product backlog para definir las historias a trabajar en cada sprint.
4. Ayudar al Product Owner a priorizar las iniciativas del product backlog