HF Solutions

Soporte Digital en HF Solutions

FULL_TIME

Santiago (Chile) | Semi Senior | Full time | Soporte al Cliente

Sueldo Bruto $1200 - 1400 USD/mes

27 postulaciones
Responde entre 0 y 2 días
Revisado por última vez hace 14 días

En HF Solutions nos esforzamos por dar la mejor experiencia de servicio. Nos enfocamos en desarrollar aplicaciones de calidad sobre diversas plataformas de acuerdo a las necesidades y políticas de nuestros clientes. Nuestro objetivo es trabajar codo a codo con ellos, formando parte de su equipo y agregarles valor cada día.

Actualmente estamos enfocados en diseñar, construir y dar soporte a aplicaciones Backend, Web y Móviles que operan sobre la nube, para el rubro financiero, combustibles, conveniencia, entre otros.

Lo que más nos importa es agregar valor y cumplir nuestras metas manteniendo un ambiente de trabajo sano y una buena relación con nuestros clientes. También es fundamental el método, la concentración y el orden.

Funciones del cargo

Buscamos a los mejores Soportes N2 para sumarse a nuestro equipo interno. El profesional tendrá que diagnosticar, encontrar posibles causas raíz y soluciones a contingencias en la operación de plataformas que se encuentran desplegadas en todo el país y darles el adecuado soporte.

Deberá tener la capacidad de comprender la infraestructura y topología de las redes de las sucursales; comprender los flujos de trabajo de los productos de la compañía, entendiendo sus condiciones de borde y operación; revisar las evidencias del correcto o no correcto funcionamiento de las plataformas sea in-situ o mediante herramientas de monitoreo.

Modalidad: 8 x 5

Requerimientos del cargo

  • Flexibilidad para movilizarse dentro de Santiago
  • Disposición para viajar por el país
  • Excelente comunicación y buenas relaciones interpersonales.
  • Tener una disposición de aprendizaje continuo.
  • 3 años de experiencia laboral en cargos similares al descrito.
  • Formación y experiencia en Redes (configuración /administración de redes) requerido
  • Experiencia en análisis de incidentes o soporte de plataformas de software (revisión de logs, pruebas de continuidad, etc)

Nota: Los viajes serán programados y los costos son a cargo de la empresa.

Recomendaciones para el proceso

- Actualiza tu cv en función de la solicitud.
a) No olvides incluir detalles respecto a las herramientas tecnológicas utilizadas para cada experiencia laboral.
b) Especifica las fechas de titulación y de cada experiencia laboral.
c) Describe tus logros profesionales
d) Si incluyes herramientas en un ítem separado, indica el señority que manejas para cada una ellas.

- Prepárate para la entrevista.
a) Revisa la página web de la empresa
b) Prepara preguntas sobre las funciones y otros.
c) Manifiesta tus preocupaciones y puntualiza qué aspectos te han gustado o llaman tu atención sobre el cargo.

- Se puntual y utiliza un vocabulario y vestimenta acorde al contexto.

Beneficios

  • Aguinaldos de Fiestas Patrias y Fin de Año
  • Seguro Complementario de Salud
  • Seguro Complementario dental
  • Viáticos en los viajes a regiones

Cobertura de salud HF Solutions paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora HF Solutions proporciona una computadora para tu trabajo.

Acerca de HF Solutions

Empresa consultora en tecnología, especializada en diseño y desarrollo de software sobre la nube y mobile. — Perfil completo de HF Solutions