Sales and Customer Service Executive en KANSEI Chile

Somos una agencia integral que tiene como propósito apoyar y acompañar a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, actualmente trabajndo en conjunto a una empresa Alemana de primera línea que revoluciona la industria de la construcción.

Estamos buscando talento para unirse al equipo de CRM de uno de nuestros clientes, donde la calificación y gestión de leads para generar ventas es un elemento clave de nuestro éxito.

Debe cubrir una función fundamental: La de identificar y relacionarse con clientes potenciales para calificarlos, convertirlos en leads y derivar al equipo de ventas.

Somos verdaderos partners de nuestros clientes, con una plena orientación al servicio de alto desempeño, donde siempre buscamos resolver sus necesidades. Esto debe ser parte de tu ADN.

Escuchar, Entender, Empatizar, para calificar y derivar al equipo de ventas adecuado.

Establecer una buena relación con las personas, despejar sus dudas, resolver inquietudes y descubrir nuevas oportunidades comerciales.

Estar Siempre dispuesto ayudar a las personas y empresas que nos contacten a tener éxito y tener un impacto positivo en el cliente y en nuestro negocio.

• Que hagas seguimiento de los clientes potenciales para tener el primer contacto, responder a sus inquietudes, consultas, convertirlos en un lead calificado y entregarlo al equipo de ventas.
  Los clientes potenciales incluyen desde personas que consultan en canales digitales, asistentes a webinars, a sesiones en vivo, referidos por clientes, y clientes potenciales más antiguos dentro de la base de datos existente.
• Que Administres la función de live chat en el website para nuevos prospectos interesados, calificar y derivar al equipo de ventas.
• Realices seguimiento por teléfono, email, WS y las herramientas de gestión de leads.

• Que tengas entre 1 y 3 años de experiencia en ventas, CRM o gestión de clientes..
• Comunicación y relacionamiento excepcional, capaz de construir grandes relaciones con clientes internos y externos para impulsar la agenda y objetivos de CRM.
• Gran capacidad de gestión de procesos, planificación, organización y análisis.
• Compromiso con los objetivos & KPIs
• Inglés (escrito)
• Familiaridad con los sistemas de gestión de CRM y gestión de leads
  (ej: Salesforce / PipeDrive / Hubspot )

Conocimientos en Lead Qualify Process (calificación de prospectos)
Conocimientos de Gestores de eMail Mkt como MailChimp.
Conocimientos, experiencia en la industria de la Arquitectura y la Construcción.
Si además eres arquitecto con experiencia en las áreas mencionadas, ¡Ganas muchos puntos!
Pipedrive
Mailchimp