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Customer Success & Operations Director en Zippedi

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

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¿Sabías que la mala ejecución en el retail es un problema de billones de dólares?

En Zippedi estamos impulsando el mayor cambio en la industria retail. Digitalizamos las tiendas usando la robótica y algoritmos de inteligencia artificial. Con este servicio de vanguardia nuestros clientes obtienen información crítica y relevante (data e imágenes) que por medio de nuestras soluciones tecnológicas les permite mejorar la ejecución en sus tiendas logrando que el consumidor final encuentre el producto que busca.

Estamos presentes en Chile, Colombia y Estados Unidos.

Funciones del cargo

¿Qué harías en el rol?
* Asegurar el crecimiento sostenible de nuestros clientes (retail), liderando la relación con nuestros clientes, logrando la excelencia operativa y resaltando el valor de nuestros servicios.
* Crear la mejor experiencia de uso por parte de nuestros clientes de nuestra aplicación y plataforma web
* Asegurar el correcto funcionamiento operacional de nuestra flota de robots y aplicaciones.
* Gestionar indicadores cualitativos y cuantitativos, seguimiento de métricas y desarrollos analíticos.
* Trabajar directamente con nuestros clientes y nuestro equipo de proyectos para aportar en el desarrollo del producto

Requerimientos del cargo

¿Qué necesitas para postular a la vacante?
* Grado académico completo de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
* Al menos 6 años de experiencia laboral, de los cuales 4 años deben ser en retail en áreas de trademarketing, comercial o de ejecución y/o en empresa de tecnología en área de operaciones o comercial.
* Experiencia de al menos 4 años liderando equipos
* Conocimiento de base de datos, deseable SQL, Business intelligence.
* Excel avanzado
* Dominio de inglés intermedio es un plus

Condiciones

¿Qué te ofrecemos?
* Trabajo remoto de forma temporal y flexibilidad. Trabajamos por objetivos!
* Ambiente laboral cercano y colaborativo enfocado en la excelencia profesional
* Business casual outfit
* Días adicionales de vacaciones

Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Vestimenta informal Zippedi no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Zippedi otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo mientras dure la cuarentena por COVID-19.

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