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Lemontech

Customer Onboarding Partner en Lemontech

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

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En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Hoy tenemos presencia en más de 1.000 firmas y gerencias legales en toda Latinoamérica, e impactando a miles de usuarios en el mundo.
Tenemos grandes desafíos más allá de no olvidarnos del uso de la mascarilla, como por ejemplo que ¡ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países y a toda hora! Poder atender un público así de grande es, además de muy entretenido y desafiante, una gran oportunidad para crecer, aprender y desarrollarse profesionalmente.

Actualmente buscamos a una persona motivada, metódica, comprometida y súper orientada al cliente. Será el o la responsable de garantizar que el proceso de onboarding de los clientes ocurra de la manera más efectiva y en el mejor tiempo posible.

Funciones del cargo

Como Customer Onboarding, serás parte del equipo de Clientes y el/la encargado/a de asegurar la mejor experiencia frente al cliente externo, introduciéndolo y capacitándolo en el uso de la plataforma al inicio y siempre que se requiera. Trabajarás de la mano de los equipos de Customer Success y de Account Executives, y tu rol es clave ya que marcarás la primera experiencia de los clientes con nosotros.
Las principales funciones del cargo son:
- Acompañamiento y ejecución del proceso de implementación de los clientes
- Acompañamiento y ejecución de proyectos de mejora, reimplementación e integraciones
- Ejecución de capacitaciones adicionales

Requerimientos del cargo

- Excel intermedio
- Google Workspace
- Implementación de software
- Manejo de Salesforce u otro CRM, nivel usuario
- Capacitaciones y vocación de servicio al cliente
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
- Tener la capacidad de autogestión y ser proactivo
- Manejo efectivo de relaciones con clientes
- Tener la capacidad de retar el sistema, buscar siempre la mejora continua

Condiciones

En Lemontech creemos en nuestro equipo. Vemos a las personas como el recurso más valioso de la empresa, por lo que nos tomamos muy en serio el encontrar a candidatos ideales que sean verdaderos team players. Nos distinguimos por ser personas talentosas, ágiles, y estamos siempre dispuestas a compartir conocimientos y a recibir nuevos miembros a la familia de trabajo.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud Lemontech paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora Lemontech proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Lemontech no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Lemontech otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.
Bebidas y snacks Lemontech ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.

Política de trabajo remoto

Remoto sólo localmente

El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Chile para postular.

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