Back-end (Java Spring Boot) Support en Brazoderecho

Brazoderecho es una Consultora en HR con base tecnológica que desarrolla soluciones para atraer, seleccionar y desarrollar el talento que necesitan las empresas en la era digital. Conectamos personas, trabajos y empresas en un match perfecto.
Infosys es un líder mundial en consultoría y servicios digitales de próxima generación. Permitimos a clientes en más de 50 países navegar su transformación digital.
Con más de tres décadas de experiencia en la gestión de sistemas y funcionamiento de empresas globales, guiamos de manera experta a nuestros clientes a lo largo de su viaje digital.

Este proyecto se centra en el soporte técnico y el desarrollo de backend para aplicaciones y servicios que utilizan tecnologías Java y Spring Boot. El objetivo principal es garantizar el funcionamiento ininterrumpido de las aplicaciones y servicios, así como proporcionar mejoras y soluciones a problemas técnicos.

El propósito principal de esta posición es proporcionar soporte técnico para el desarrollo y supervisión de todas las implementaciones de aplicaciones y servicios, entre otros.

Responsabilidades Principales
Asegurar la actualización, seguimiento, restauración y cierre de incidentes reportados para soporte y asignados al proveedor, manteniendo los estándares de servicio al cliente.

Este puesto requiere un conjunto de habilidades técnicas sólidas para brindar un soporte efectivo en el desarrollo y monitoreo de aplicaciones y servicios. Las habilidades obligatorias incluyen:

• Java: Es fundamental contar con experiencia sólida en el desarrollo en Java, ya que Java es un componente central en el ecosistema de desarrollo de aplicaciones.
• Spring Boot: La competencia en el uso de Spring Boot es esencial para crear y mantener aplicaciones eficientes y escalables.
• Microservicios: El conocimiento y la experiencia en la creación y gestión de microservicios son cruciales, ya que muchas aplicaciones modernas se basan en esta arquitectura para lograr la modularidad y escalabilidad deseada.
• Desarrollo en Java y Apache Camel en actividades de soporte: La capacidad para trabajar con Java y Apache Camel en el contexto de actividades de soporte indica la capacidad de abordar problemas técnicos en tiempo real y garantizar la continuidad del servicio.
• Motores de reglas como Drools u herramientas similares: El conocimiento de motores de reglas como Drools es valioso, ya que puede ser necesario para implementar lógica empresarial compleja en las aplicaciones.
• AWS Lambda, AWS Step Functions, SNS y SQS: Un buen entendimiento de estas tecnologías es esencial si se trata de una infraestructura basada en la nube, ya que son servicios clave en el entorno de Amazon Web Services.
• Seguimiento y gestión de incidentes: La capacidad de gestionar incidentes de manera efectiva es esencial para minimizar el impacto en los servicios y garantizar una respuesta rápida a los problemas técnicos.
• Definición de KPIs y seguimiento: La definición y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) es importante para medir y mejorar el rendimiento de las aplicaciones y servicios.
• Monitoreo de entornos y asignación de incidentes: Tener experiencia en monitorear entornos y asignar incidentes a los equipos adecuados es crucial para garantizar la disponibilidad y fiabilidad de los sistemas.
• Nivel de inglés oral y escrito intermedio a avanzado: Dado que este rol puede requerir comunicación con equipos internacionales, un nivel de inglés sólido, que abarca desde intermedio hasta avanzado, es necesario para una comunicación efectiva.

En resumen, este puesto demanda un conjunto de habilidades técnicas variadas y sólidas para brindar un soporte efectivo en el desarrollo y monitoreo de aplicaciones y servicios, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Horario de trabajo: Soporte durante el horario de la zona horaria CST - 8 horas; de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (en la zona horaria central). Se proporcionará soporte de guardia durante las horas no laborables para incidentes de prioridad 1, 2 y 3 con el objetivo de restablecer el servicio.

Solo se considerarán los currículos en inglés.

Tipo de contrato: Indefinido

Modalidad: Trabajo remoto. Zona horaria CST y guardia para soporte.