Analista de Soporte y Capacitación en Angular

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

Angular es una empresa tecnológica. A través de nuestra app capturamos datos tanto en puntos de ventas como integraciones, para luego procesarlos y obtener analítica que permite tomar mejores decisiones para maximizar la venta.
Somos una empresa que opera en Chile, Brasil, Colombia, Argentina y Uruguay, y queremos seguir creciendo.
Estamos buscando a nuestro próximo o próxima Analista de Soporte y Capacitación, para ser parte del equipo de soporte, ayudarás en la atención de clientes.

¿Qué vas a hacer?

Las funciones principales del cargo son:
  • Atender a los clientes a través de los canales de comunicación.
  • Elaboración y mantención de manuales y videos de capacitación.

¿Qué necesitas para tener éxito?

  • Experiencia dando soporte. Excluyente.
  • Buenas habilidades de organización y manejo del tiempo.
  • Buen trato y capacidades de comunicación efectivas.
  • Manejo en sistema de tickets (preferentemente Zendesk). Excluyente.
  • Manejo intermedio/avanzado de SQL (MySQL/MariaDB preferentemente) para analizar tickets relacionados a datos.

Opcionales

  • Portugués
  • Inglés

Condiciones

Biblioteca física Acceso a biblioteca de libros en papel dentro de la oficina.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud Angular paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora Angular proporciona una computadora para tu trabajo.
Bono de educación Angular cubre algunos gastos de educación relacionados con el puesto.
Vestimenta informal Angular no exige ningún código de vestimenta.
Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo durante las restricciones sanitarias por COVID-19.

Sólo empleos que valen la pena.
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