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Customer Success Manager en AgendaPro

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Santiago (temporalmente remoto) — Full time

Servicio al Cliente | Semi Senior

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AgendaPro revisó este empleo por última vez hace 8 días.
Agendapro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno, el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 3.000 clientes en Chile, Colombia, Perú, México, Argentina y otros 9 países de Latinoamérica 🚀.
¿A quién buscamos?
Buscamos una persona con pasión por la atención a clientes y su éxito, que sea organizada y enfocada en la optimización de los procesos. Serás parte del área que tiene contacto diario con nuestros clientes, y trabajarás de la mano con el equipo de tecnología, y ventas.

Funciones del cargo

Buscamos a un nuevo integrante para el equipo de customer success, que le apasione ayudar a nuestros clientes a cumplir sus metas.
Este cargo trabajará de la mano del líder de Customer Success para idear las mejores estrategias de ayuda para nuestros clientes y ayudar en la puesta en marcha de todos los nuevos clientes.
Tareas y responsabilidades:
  • Dar un servicio al cliente de excelencia, a través de la construcción de relaciones humanas con nuestros clientes
  • Convertirse en un@ expert@ en las funcionalidades y en comunicar la propuesta de valor a nuestros clientes
  • Comunicarse con nuestros clientes
  • Ser la voz de AgendaPro frente a nuestros clientes

Requerimientos del cargo

Requisitos:
  • Ser apasionado por dar un servicio al cliente de calidad y vibrar con las felicitaciones de los clientes.
  • Ser tecnológicamente "hábil" - capacidad para manejar múltiples herramientas (MS Office, Navegadores, Emails, herramientas internas)
  • Excelentes habilidades comunicacionales. (OBLIGATORIO)
  • Formación y Experiencia como Profesor@ es un GRAN PLUS!
  • Ser ultra-motivad@, tener confianza, ser empático y tener paciencia con clientes que no son tan tecnologizados.
  • Experiencia previa en el rubro de Salud, Belleza o deporte es bienvenida
Buscamos a alguien proactivo y con ganas de innovar constantemente e interesado en incorporarse a una empresa con muchas ganas de seguir expandiéndose.

Beneficios

Esta es una buena oportunidad para alguien que le gusta, o le gustaría conocer, la real experiencia de emprender y tener injerencia en las decisiones de una empresa que no para de crecer.
- Ropa informal

Trabajamos en un ambiente relajado, en unas oficinas diseñadas especialmente para nosotros a pasos de Escuela militar.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Vestimenta informal AgendaPro no exige ningún código de vestimenta.
Bebidas y snacks AgendaPro ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo mientras dure la cuarentena por COVID-19.

Acerca de AgendaPro

AgendaPro es el sistema de gestión de servicios y reservas más grande de Latinoamérica. — Perfil completo de AgendaPro

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