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Rankmi

Ejecutivo Especialista Soporte 💻☎️ en Rankmi

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

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Rankmi es la plataforma para automatizar la gestión de personas líder en Latinoamérica. Integra en un solo lugar productos para potenciar el performance, experiencia, talento e información. 🤘🏼
Estamos presentes en más de 8 países, contamos con más de 250 clientes en LatAm 🌎 y procesamos grandes volúmenes de datos. Nuestros más de 450.000 usuarios nos exigen llegar cada vez más allá en el desarrollo de nuestra tecnología.
En el equipo de producto trabajarás en células ágiles llamadas tribus. Estas tribus están compuestas por Diseñadores, programadores, jefes de proyecto y Analistas de qa. Todo para poder llevar a cabo de manera integral el desarrollo de los distintos productos.

Funciones del cargo💭

En rankmi estamos en búsqueda de un profesional rockstar en Soporte, para que se incorpore como “Especialista de Soporte”, el objetivo principal del cargo es responder las consultas enviadas por parte de nuestros clientes por todos los canales de acceso que defina Rankmi.
  • Realizar la implementación de los procesos de nuestros clientes.
  • Realizar análisis de BBDD enviadas por nuestros clientes.
  • Atender y resolver solicitudes de clientes y usuarios en nuestros canales de soporte
  • Asistir a reuniones internas con otras áreas de Rankmi
  • Atender todos los requerimientos que sean solicitados por el Team Leader, Manager o Head of Customer Support Center

Requerimientos del cargo ✅

  • Título: Analista de Informática - Analista Programador - Estudiante Ingeniería Civil o Ejecución en Informática., Ingeniería en general.
  • Un año de experiencia en Soporte, Mesa de Ayuda.
  • Manejo nivel Medio de Excel (fórmulas, tablas dinámicas)
  • Deseable Manejo de SQL.
  • Deseable experiencia o conocimiento en programación

Beneficios ❤️

  • Seguro complementario de salud y de vida, 100% financiado por la empresa.
  • Caja de compensación
  • No hay dress code. ¡Vístete como tú quieras!
  • Ambiente relajado y multicultural. Relación cercana con jefatura.
  • Amplias oficinas a pasos del metro Los Leones.
  • Cada 15 días disfruta de un almuerzo con el equipo donde ¡ La empresa invita!.
  • Eventos extra laborales como after office y momentos para compartir en equipo.

Áreas al aire libre Las oficinas poseen espacios abiertos (parques, terrazas, etc).
Accesible Rankmi ofrece espacios e infraestructura accesibles para personas con movilidad reducida.
Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Estacionamiento de bicicletas Hay un lugar privado para estacionar las bicicletas.
Cobertura de salud Rankmi paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Reparaciones para tu computadora Rankmi cubre algunos gastos de reparaciones en caso de desperfectos.
Computadora Rankmi proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Rankmi no exige ningún código de vestimenta.
Bebidas y snacks Rankmi ofrece algunas bebidas y snacks de libre disposición en la oficina.
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