Account Manager Team Lead en Healthatom

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

Coach Pro
Llega antes al próximo empleo.

Este empleo ya tiene muchas postulaciones. Con Coach Pro, recibe alertas en tiempo real y postula antes que el resto.

En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a 8 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!

Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a nosotr@s! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada un@, y estamos emocionad@s por escribir junt@s la siguiente página de esta aventura.

Funciones del cargo

  • Identificar oportunidades de venta en la cartera de clientes existentes.
  • Generar campañas de venta junto al equipo de marketing.
  • Diseñar y optimizar el proceso de renovación, de acuerdo a la frecuencia de pago del cliente.
  • Implementar estrategias de retención durante el proceso de renovación.
  • Entregar herramientas de retención al equipo.
  • Reducir la tasa churn entregando al cliente las herramientas necesarias para alcanzar su definición de éxito.
  • Expandir cuentas mediante upselling y cross-selling.
  • Acompañar al cliente durante el proceso de renovación de su suscripción.
  • Educar a los clientes, generar contenido y herramientas que permitan entregar una guía sobre el uso de los addons de sus cuentas.
  • Activar nuevas funcionalidades en la plataforma de clientes.
  • Cumplir con la meta de retención, upsell y cross-sell mensual
  • Evaluación de integrantes del equipo e identificación de áreas de mejora, estableciendo planes de acción conjuntos.

Requisitos Mínimos

  • Profesional con experiencia trabajando en área de clientes, como postventa, customer success, onboarding, soporte, u otros.
  • Más de 3 años de experiencia en área de clientes.
  • Experiencia en venta de servicios.
  • Manejo de CRM de clientes.
  • Experiencia en gestión y seguimiento de clientes1 año de experiencia en liderazgo de equipos.
  • Experiencia trabajando en empresa SaaS.

Requisitos Deseables

  • Experiencia trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud.

Beneficios

  • Seguro complementario de salud (solo CL)
  • Trabajo remoto
  • Semana de vacaciones extra
  • Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar
  • Aguinaldos
  • Betterfly para tu bienestar
  • Udemy para tu capacitación

Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud Healthatom paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora Healthatom proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Healthatom no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Healthatom otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

Política de trabajo remoto

Híbrido

El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en Santiago (Chile).

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