CRM Business Analyst en Bci

En BCI estamos disrumpiendo la industria financiera y estamos buscando a los mejores talentos para liderar una revolución digital. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

Oportunidad publicada en Get on Board.

Definir, implementar e integrar al negocio nuevas acciones comerciales dirigidas a clientes desde D&A y con lógica CRM. Monitorear y optimizar el aporte de las mismas mediante análisis de datos, orquestando con diferentes áreas la explotación.

Las principales funciones del cargo son:

• Optimizar el aporte al negocio de las acciones comerciales implementadas por D&A
• Evaluar factibilidad técnica y comercial de las iniciativas
• Planificar y priorizar la implementación de nuevas acciones comerciales.
• Explorar herramientas de BI actuales y proponer nuevas.
• Desarrollar, coordinar y controlar proceso de generación de nuevas iniciativas CRM con equipos TI, utilizando metodología Agil.
• Liderar, coordinar y controlar integración de acciones al negocio, con áreas comerciales, negocio, riesgo y canales (digitales y asistidos).

• Optimizar el aporte de las acciones comerciales mediante el uso de D&A
• Generar seguimiento y reportería
• Realizar análisis para identificar oportunidades y brechas
• Proponer y testear nuevas iniciativas comerciales, tecnológicas y de procesos.
• Definir factibilidad comercial y tecnológica de la implementación de nuevas iniciativas comerciales
• Participar activamente en el proceso de transformación digital mediante la automatización de procesos y la incorporación de herramienta CRM world class.

• Experiencia en CRM o Campañas de al menos 2 años idealmente en Banca o en alguna Institución Financiera
• Título de Ingeniero Comercial, Civil Industrial o Carrera afín.
• Habilidades analíticas, manejo de datos y conocimiento de lenguaje SQL
• Competencias blandas, liderazgo, comunicación, negociación y trabajo en equipo