CRM Business Analyst en Bci

En BCI estamos disrumpiendo la industria financiera y estamos buscando a los mejores talentos para liderar una revolución digital. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

Definir, implementar e integrar al negocio nuevas acciones comerciales dirigidas a clientes desde D&A y con lógica CRM. Monitorear y optimizar el aporte de las mismas mediante análisis de datos, orquestando con diferentes áreas la explotación.

Las principales funciones del cargo son:

• Optimizar el aporte al negocio de las acciones comerciales implementadas por D&A
• Evaluar factibilidad técnica y comercial de las iniciativas
• Planificar y priorizar la implementación de nuevas acciones comerciales.
• Explorar herramientas de BI actuales y proponer nuevas.
• Desarrollar, coordinar y controlar proceso de generación de nuevas iniciativas CRM con equipos TI, utilizando metodología Agil.
• Liderar, coordinar y controlar integración de acciones al negocio, con áreas comerciales, negocio, riesgo y canales (digitales y asistidos).

• Optimizar el aporte de las acciones comerciales mediante el uso de D&A
• Generar seguimiento y reportería
• Realizar análisis para identificar oportunidades y brechas
• Proponer y testear nuevas iniciativas comerciales, tecnológicas y de procesos.
• Definir factibilidad comercial y tecnológica de la implementación de nuevas iniciativas comerciales
• Participar activamente en el proceso de transformación digital mediante la automatización de procesos y la incorporación de herramienta CRM world class.

• Experiencia en CRM o Campañas de al menos 2 años idealmente en Banca o en alguna Institución Financiera
• Título de Ingeniero Comercial, Civil Industrial o Carrera afín.
• Habilidades analíticas, manejo de datos y conocimiento de lenguaje SQL
• Competencias blandas, liderazgo, comunicación, negociación y trabajo en equipo

• Deseable experiencia con alguna de las herramienta CRM y/o de reportería.
• Inglés Intermedio

Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:

• Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
• Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
• Seguro complementario de salud y dental con copago.

… ¡y muchos más!