Product Owner 👾👾 en Kibernum

Kibernum, es una de las empresas líderes en tecnología presente en Chile, Perú, Colombia y USA.🌍Llevamos más de 30 años en el mercado entregando servicios de calidad y gran valor agregado a nuestros clientes, por lo que nos encontramos muy bien posicionados. 😎
En KIBERNUM nos mueve instalar capacidades flexibles, a través del mejor talentotech del mundo, para impulsar la evolución digital. Actualmente contamos con una dotación que supera los 1500 colaboradores, cuyas áreas de expertise se destacan entre otras: tech, Staffing, IT Academy y Agile Delivery.

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Descripción del cargo: Buscamos un ingeniero civil industrial o similar con 3 a 4 años de experiencia demostrable como ingeniero o líder de proyecto. Valoramos la experiencia mixta en proyectos basados en agilidad y métodos tradicionales.

Funciones (WIP - Work In Progress) 🧩

· Levantamiento de los diagramas de flujo AS IS de la atención de llamadas y correos de atención a clientes.

· Especificar requerimientos en artefactos metodológicos (Hdu, D01, otros).

· Asegurar la implementación y cumplimiento de los entregables.

· Participar y liderar activamente reuniones con equipos técnicos y operacionales.

· Desarrollar y participar en el plan de pruebas funcionales.

Excluyentes:

• Profesional con al menos 3 a 4 años de experiencia en el cargo ;)
• Experiencia en el negocio y producto
• Experiencia comercial
• Certificación SCRUM
• Metodologías agiles y waterfall

Deseables:
· Experiencia en proyectos de telefonía/atención al cliente.

· Conocimiento en soluciones Genesys Cloud y Nice CX One.

•Seguro complementario de salud y de vida.

•Reajuste trimestral del IPC.

•Aguinaldos de fiestas patrias y navidad.

•Acceso a plataforma con más de 500 beneficios adicionales.

· Duración: Contrato indefinido con una duración inicial de 9 meses.

· Horario: Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs

· Modalidad: Híbrida, con asistencia a la oficina dos veces por semana en Las Condes.