Technical Account Manager en Let's Talk

Let's Talk es una empresa enfocada en llevar la mensajería instantánea al mundo corporativo y laboral. Si en nuestras vidas diarias nos comunicamos por canales de mensajería como WhatsApp, Messenger, SMS, etc., etc.,... ¿por qué debemos llamar a un call center para hacer lo mismo con las empresas? ... escuchar la musiquita, perder el tiempo, y repetir 20 veces nuestro problema??

A través de nuestro software (SaaS) permitimos a las empresas a conectar vía chat con clientes y empleados, ofreciendo interacciones muy cómodas para todas los involucrados.

El mundo de la mensajería instantánea es desafiante, no está todo escrito y hay mucho por hacer,... y en eso estamos nosotros, compitiendo con empresas globales, y con clientes exigentes.

En Let's Talk buscamos a un/a GRAN COMPAÑERO/A que sea un/a excelente coordinador/a de proyectos con sólidas capacidades de gestión, y conocimientos de programación.

Necesitamos de ti:

• Gestión, coordinación y seguimiento de los proyectos con distintos clientes, esto incluye orden, mucho orden y claridad.
• Onboarding de los clientes a la plataforma Let’s Talk, apoyarlos técnicamente, acompañarlos y resolverles dudas técnicas
• Apoyar a los clientes al hacer reporterías, esto significa que no debes tener miedo a meter manos en una base de datos SQL, hacer una query o armar una buena planilla dinámica
• Acompañar a los clientes hacia el éxito de los proyectos que implementemos juntos, esto significa reuniones con los clientes, escucharlos y orientarlos.
• Capacidad de autogestión
• Si sabes Ruby, React o Elixir es un plus
• Compromiso y Responsabilidad: Nadie quiere ser capataz de nadie, el trabajo lo hacemos porque queremos.
• Valoración del trabajo en equipo: Nada de lobos esteparios. Una empresa está hecha de compañeros.
• Manejarse bien en manejo de bases de datos, armar una query, meter mano a una plataforma como la nuestra y peinarse en ella : nuestros clientes merecen cuidado, queremos personas que saben lo que hacen.
• Orientación permanente hacia el valor: El producto es bueno siempre y cuando sea valioso para los usuarios, necesitamos personas con creatividad, imaginación, que puedan imaginar escenarios de productividad para nuestra plataforma que aún no vemos con nuestros clientes
• Sencillez y honestidad: Todos nos equivocamos, pero para que no pase nada grave hay que saber reconocerlo y pedir ayuda.
• Abrazar los desafíos: Si quieres hacer lo mismo día tras día sin que tus neuronas se recalienten de vez en cuando,  este es el lugar equivocado.
• Inglés: No buscamos a un traductor, pero sí a alguien que no se complica si hay inglés en el camino.
• Lugar de trabajo: Santiago de Chile es una hermosa ciudad.
• Diversidad: Esta industria tiene demasiados hombres dando vuelta,... mujeres, miembros de la comunidad LGBTI o cualquier persona que sueñe con espacios de trabajo diversos son ampliamente bienvenidxs a postular!!

Tenemos para ti:

• Un excelente producto del que te puedas sentir orgulloso de ofrecer y entregar a nuestros clientes
• Empresa en crecimiento con clientes enormes y globales, hay mucho donde crecer.
• Flexibilidad. No le tenemos miedo al trabajo remoto.
• Compañeros, no colegas.
• Buen sueldo mensual.
• Oficina con muro de escalada y terraza, relajada, nada de ascensores y puertas de vidrio... una auténtica Startup.
• Shorts, poleras, aros, tatuajes, moicanos, chalas, corbatas, jockeys, mocasín, punk, reggae, folklore... todo es bienvenido y valorado dentro de la oficina..
• Además de las 3 semanas legales de vacaciones, tenemos dos semanas y media más de vacaciones durante el año que se descomponen en un fin de semana largo al mes si o si (un Viernes libre), además de café libre, desayuno (pan con masa madre) los Miércoles y un horario flexible.
• Nuestra oficina está  a 25 metros de una gran cervecería (Flannery's)